При полном досрочном погашении кредита происходит обман?

29.06.2025 02:37
992
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Техническая поддержка одна из самых худших,некомпетентные сотрудники.Вопросы на которые долго ждёшь ответа в "чате" не решаются и игнорируются,полностью отсутствует поддержка в голосовом режиме,на горячую линию не дозвонишься.Мною была подана заявка от 28.06.25 на полное закрытие кредита. Банк начислил "конские" проценты (исходя даже из самой суммы кредита)за полное досрочное погашение иначе в их банке кредит не закроешь,никакого перерасчёта.Я убеждён что данный банк ввёл меня в заблуждение,брал 83к задолженность на сегодняшний день составляет 82.020 (сумма из личного кабинета)А требуют за полное досрочное погашение 86.886. Это априори противоречит цифрам друг друга,отсюда и вывод,что банк включает чистой воды обман и это притом,что я оплачиваю уже на протяжении полугода данный кредит.В надзорные органы мною будут поданы жалобы даже не сомневайтесь в этом.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-01T21:54:02+03:00
Оценку засчитали за долгое ожидание ответа в чате и на горячей линии. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2025-06-30T13:15:31+03:00
Добрый день. Предоставляем комментарий по вашему обращению. Сообщаем, что согласно п. 2.3.1.4. «Общим условиям предоставления кредитов и выпуска банковских карт физическим лицам», которые являются неотъемлемой частью договора, при досрочном погашении клиент должен оплатить основной долг и все начисленные проценты за срок пользования кредитом до даты его досрочного погашения, а именно выставленные в первый ежемесячный платеж и перенесенные с последующих периодов, на которые были перераспределены проценты, чтобы не увеличивать аннуитетный платеж. Проценты подлежат начислению на сумму фактической задолженности по кредиту (основному долгу), начиная с календарного дня, следующего за датой предоставления кредита, по день возврата кредита включительно. Проценты подлежат начислению независимо от истечения срока, предусмотренного договором для возврата кредита. Поясним, что некорректных действий по сложившейся ситуации со стороны банка и его сотрудников выявлено не было. Следовательно, сумма для полного погашения, рассчитанная вами в мобильном банке, корректна. Надеемся, что нам удалось полностью разъяснить ситуацию. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.34%
решено проблем
694
отзывов
688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка