Не отображаются деньги на балансе
И так с чего бы начать, 26 июня совершил платеж на сумму 13.281€ + 398,43€ комисси, вечером того же дня комиссия списалась, написано что платеж прошел успешно, я для уточнения написал в чат с банком для уточнения, нет ли каких то вопросов по поводу перевода. Мне ответили что платеж отклонен не был все отлично.
27 июня утром захожу проверить платеж отклонен. На балана вернулась комиссия 398,43€, я задался вопросом а когда вернется сам перевод в размере 13.281€. Написал в поддержку мне сказали что деньги у вас на счету, я им приложил скриншот что денег нет. Они открыли обращение о расхождении балансов. мне эти деньги нужно в срок отправить, а я их даже не вижу, да и ладно бы там было 10.000рублей, но не ~1.300.000рублей. Каждый раз когда пишу в поддержку они переспрашивают какая именно заявка меня интересует, как будто у меня из там нескольк (она одна если что). Все последующие переводы зачисляются и корректно отображаются.
Ну нет у меня времени ждать пока их же проблему исправят.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОтзывы о продуктах ОТП Банка
Помогли с кешбеком
Здравствуйте, обратилась в банк ОТП, потому что наконец дождалась категорию "медицина" и побежала лечить зубы в частную стоматологию. Сходила на прием, оплатила картой ОТП, и...
Перевод денежных средств
Добрый день, хочу оставить положительный отзыв за помощь в онлайн чате, по ошибке перевела деньги ребенку не на тот банк, сразу обратилась за помощью в онлайн чат, сразу пришел...
Акция и списание
Обратилась в чат банка отп 23 08.2026 года. Перевела на карту 20000 рублей, но поступила сумма 19901 руб. Оказывается было списание за смс информирование. Разобраться в ситуации...
Вернули деньги за платёж
Недавно пытался пополнить счёт в Сберинвестициях. Выдали qr код. Решил пополнить через дебетовую отп карту. Сделал платёж и все деньги буквально изчезли. Пытался решить через...
Консультация в чате банка
Здравствуйте, хочу оставииь отзыв о консультации в чате банка. 13 августа 2026 года в 7:39 написала в чат банка по вопросу перевода денежных средств за границу. Мне понадобилась...
Оператор помогла разобраться с проблемой "не поступления перевода" по СБП
Переводил со своего Накопительного счёта ОТП на свою же карту Совкомбанка перевод по СБП... однако, перевод что-то завис и долго не поступал.Позвонил на телефонную Службу...
Консультация по СБП
Добрый день. Являюсь давним клиентом ОТП банка, почти всегда он был у меня основным для входящих переводов по СБП, но пару месяцев назад менял на другой банк. 18 августа решил...