Обманывают, что сменили адрес регистрации

Моя история с Банком ОТП началась с, казалось бы, простой процедуры – смены адреса регистрации. Я обратился в банк с соответствующей заявкой, ожидая быстрого и беспроблемного решения. Через некоторое время мне пришло уведомление: запрос обработан, адрес изменён. Однако, при проверке через мобильное приложение банка я обнаружил, что прежний, некорректный адрес по-прежнему отображается. Более того, я самостоятельного отредактировал адрес в приложении банка, предоставив корректные данные отсканиров в приложении банка. Разочарование стало нарастать что мои данные после сканирования через приложение банка не помогло. Я вновь связался с банком, подробно изложив ситуацию и выразив своё крайнее недовольство. Полученный ответ был таким же формальным, как и в первый раз: уведомление об изменении адреса. Но реальность оставалась неизменной: неверный адрес продолжал отображаться в приложении. Попытки связаться со службой поддержки банка и добиться конкретных действий оказались тщетными. Каждый раз мне приходилось тратить время и силы на объяснение одной и той же проблемы, получая в ответ лишь формальные уведомления, не решающие её суть. Абсолютное бездействие банка, его неспособность исправить допущенную ошибку, вызвали у меня чувство глубокого разочарования и недоверия. В итоге, я принял решение расторгнуть все отношения с этим банком. Подал заявку на закрытие счёта и перевод всех денежных средств в другое финансовое учреждение, где надеюсь, встречусь с более профессиональным и клиентоориентированным подходом. Однако, мой негативный опыт не закончился на этом. В ходе поиска информации о процедуре закрытия счёта в данном банке, я наткнулся на множество отзывов от других клиентов, рассказывающих о затягивании этого процесса на срок до 47 дней и даже дольше. Некоторые пользователи жаловались, что не могут закрыть счета по несколько месяцев, сталкиваясь с какими-то бюрократическими препонами и отсутствием адекватной реакции со стороны банка. Это обстоятельство серьёзно обеспокоило меня. Возможная задержка возврата моих средств на срок до 47 дней, а учитывая отзывы, и гораздо дольше, вызывает у меня серьёзное беспокойство. Я понимаю, что такая ситуация является неприемлемой, и готов принять решительные меры в случае, если банк не вернёт мне мои деньги в установленные сроки. В случае невозврата средств по истечении 47 дней, я буду вынужден обратиться в суд, чтобы защитить свои права и получить законное вознаграждение за причинённый ущерб, включая моральный вред. Кроме того, я готов поддержать любую инициативу по составлению коллективной петиции и жалобы на действия этого банка. Подобное отношение к клиентам, демонстрирующее пренебрежение к их правам и нежелание решать элементарные проблемы, абсолютно недопустимо. На мой взгляд, банк, действующий таким образом, не имеет права работать на территории Российской Федерации. Я считаю, что его деятельность должна быть тщательно проверена и приняты соответствующие меры.