Не советую связываться с этим банком
Дело было 30.11.2024 г. Иду в торговом центре никого не трогая. Подходит ко мне милый улыбающийся молодой человек. Завязывается разговор. И в итоге мне было предложено оформить кредитную карту Альфа-банка. Поясняя, что у нее очень выгодные условия, повышенный кешбек, бесплатное обслуживание. Я согласилась, ведь это так выгодно!(как потом выяснилось, выгодно только на словах).
До июня 2025 г. картой я не пользовалась. И вот с июня 2025г. началась "веселая карусель."
Оказалось, что повышенного кешбека по карте нет. Не то, что повышенного, его вообще нет. Никакого! В приложении в чате, мне сотрудник пояснил, что кешбек по кредитным картам отключен 28.11.24. Соответсвенно человек, который мне оформил эту карту, либо не знал об этом либо намеренно умолчал.
30.06.25 у меня списывается коммисия за организацию страхования, которую я не подключала. Как оказалась, что это прогграмма "страхования владельцев кредитных карт". Сотрудник в чате пояснил это тем, что яне убрала галочку, при оформлении карты. Где и какую галочку, я должна была убрать я не знаю, т.к. оформления кредитной карты было через планшет сотрудника, бумажного договора не было оформлено, о существовании этой программы сотрудник так же не рассказал (либо по не знаю об ее существовании либо намерено)
Из плюсов, спустя множества восклицательных знаков и моего возмущения, комиссия была отменена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Отключение услуги и возврат денежных средств
Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности...
Вознаграждение
Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной...
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке
Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...