Банк пользуется деньгами клиентов, не выплачивая проценты

30.06.2025 12:42
528
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Клиентом банка являюсь почти восемь лет, и, видимо, пришло время прекращать сотрудничество. 05.05.25 открыла в личном кабинете накопительный МТС счёт и в течении часа внесла на него крупную сумму. Однако, по окончании месяца, вместо ожидаемых тридцати с лишним тысяч рублей процентов, получила 17 рублей 9 копеек. Оператор горячей линии (имя не помню, звонок 31.05.25 в 17:16) заверила, что составила заявку по моему обращению и проценты будут доначислены в течении двух дней. Однако деньги на счет так и не поступили, и на мои повторные обращения (02.05.25 и 30.05.25) с просьбой доначислить проценты за пользование моими средствами с 5 по 31 мая, мне было отказано. Видимо, у банка совсем плохи дела, раз он так беззастенчиво пользуется деньгами клиентов...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-02T21:41:37+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
МТС Банк
МТС Банк
2025-06-30T16:48:13+03:00
Добрый день! Пожалуйста, извините, что заставили вас волноваться. Мы дорожим нашим сотрудничеством. Всё проверили. В ближайшие рабочие дни доначислим проценты за май на ваш счёт. После зачисления суммы напишите в комментариях под отзывом, что деньги поступили и вопрос решён. Нам важно убедиться, что всё хорошо.
user-11167976534
2025-07-04T16:58:39+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.08%
решено проблем
4 617
отзыва
4 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Подробная и понятная консультация по условиям «Кешбокса» в чате

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки МТС Деньги за оперативную и исчерпывающую консультацию. 14 сентября 2026 года примерно в 12:02 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

16.09.2026

Условия по накопительным счетам

Оценка 5

Заказал карту МТС банка ,чтобы открыть накопительный счет в МТС банке под 15% на первые два месяца. Заказал через доставку на дневное время 16 сентября. Мне позвонила курьер Карина... Читать полностью

16.09.2026

Помогли разобраться со ставкой

Оценка 5

Обратилась 6 сентября в чат МТС Банка с вопросом по предложению «Кешбокс — карта заряжает счёт». Увидела баннер в приложении. Не до конца понимала, как повышается ставка по... Читать полностью

15.09.2026

Помощь в открытии накопительного счета и детальная консультация

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Максиму за развернутую и понятную консультацию, которая помогла мне разобраться в нюансах накопительного счета. 01.09.2026г. в 13:10 я... Читать полностью

13.09.2026

Выгодные условия по вкладу

Оценка 5

В октябре 2025 года посетили офис МТС банка для открытия вклада. В планах было оформить обычный срочный вклад, но менеджер Кристина порекомендовала заключить договор НСЖ с наиболее... Читать полностью

13.09.2026

МТС Банк — очень быстро помогли в переоформлении карты и решили вопрос с накопительным счётом

Оценка 5

Столкнулась с нестандартной ситуацией. Карта МТС Банка оформлена на моё имя, а номер телефона при регистрации был указан мужа. Открыла накопительный счёт , перевела средства без... Читать полностью

12.09.2026

Благодарность сотруднику МТС-Банка

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику МТС-Банка Л-й Ольге(N8***0) за оперативное решение вопроса и профессионализм, проявленный при работе с моим обращением. 08 сентября текущего года... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка