Благодарность
хочу поблагодарить сотрудников банка за оперативно решаемые вопросы, вежливость и терпимость нас - клиентов. я получил дебетовую карту и в силу своего возраста не вникал в нюансы расчетов, но 30.06.2025 года я обратил,что с карты списано 399 рублей комиссия за подписку Альфа-Смарта 27.06.2025 года, что ето за комиссия и как она начисляется я не понял. И поначалу очень сильно расстроился, ведь для пенсионера нашего возраста (69 лет), это существенная потеря. когда я открыл раздел детали операции, то увидел,что операцию можно оспорить и я стал выполнять все команды пошагово. написал обращение, указал причину и отправил. все еще сомневаясь в исход дела. Но сам был очень удевлен, что без лишних заморочек мое обращение рассмотрели и тут же вернули деньги ощьна счет. После этого я позвонил в банк, где мне очень вежливо и самое главное доступно ответили на все мои вопросы. проконсультировали по акциям, в результате чего я по ссылке пригласил в банк еще двух друзей.спасибо Вам за понимание и помощь. Все историю сразу же расказал близким и знакомым и посоветовал присмотреться к банку в рамках сотрудничества.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Возврат денежных средств
6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Консультация по кэшбеку дебетовой карты
6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции...
Сотрудник помог вернуть деньги
30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга...