Блокируют переводы себе же

30.06.2025 15:15
647
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Банк самый отвратительный, с удивительно тупой поддержкой и службой безопасности. Сегодня я пять раз пытался по окончании повышенной ставки по накопительному счёту вывести свои деньги в другой банк. Пять раз мой перевод заблокировали , якобы в целях безопасности. ПЕРЕВОД СЕБЕ! Пять раз я звонил на горячую линию, каждый раз ждал по полчаса на телефоне, пять раз мне перезванивала служба безопасности, задавала вопросы и утверждала, что все ограничения сняты и перевод через 2 минуты я могу совершить. Как только я его совершал, опять блокировка и опять якобы мошенники. ПЯТЬ РАЗ с..а !!!! Вы что?? Какого .... вы тогда звоните, задаёте вопросы и говорите что все нормально, что все ограничения сняты? Вы хотите себе оставить мои деньги?

Люди, ни в коем случае не храните там свои деньги, вывести у вас их все равно не получится. Только топать в кассу, а заказ денег за два дня. А какие там сюрпризы вас ждут, неизвестно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-03T14:23:18+03:00
По правилам Народного рейтинга (п.3.10.2) мы перенесли ваш новый отзыв к предыдущему. Если возникает необходимость дополнить свою историю, пожалуйста, пользуйтесь комментариями к отзыву.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-07-01T11:07:10+03:00
Здравствуйте! Ограничения по карте были наложены в целях безопасности. Если совершается подозрительна операция, то банк вправе установить ограничения. Разблокировка в вашем случае предусмотрена только в офисе. Для решения вопроса рекомендуем обратиться в отделение банка. Извините за длительное ожидание ответа в контактном центре. Обязательно учтем ваши замечания в работе и примем меры для улучшения предоставляемого сервиса. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка
user-730318266380
2025-07-02T16:49:00+03:00
Ситуацию решили, благодаря сотруднику офиса на Волкова.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.96%
решено проблем
7 755
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Поддержка контактного центра

Оценка 5

У партнера увидела пост по акции ГазпромБанка. Откликнулась по ссылке. В течении пару минут перезвонила поддержка и во время разговора со специалистом Гузель 14.09.2026 в 16:58... Читать полностью

17.09.2026

Накопительный счёт

Оценка 5

Вчера была в офисе Газпромбанка на Гоголя 7. Нужен был накопительный счёт с ежедневным начислением процентов, с хорошей ставкой, с пополнением/снятием в любой момент. Решили мой... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Клиентоориентированность

Оценка 4

Я открыл on-line накопительный счет в гпб. 31 июля решил его пополнить. Все сделал вовремя и по московскому времени и по своему региональному (мск+2). 1 сентября решил получить... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв сотруднику по имени Юля в офисе на ул пр победы 39 Казань

Оценка 5

Обратились с мужем по и открытии вкладов 14-00 час 11 сентября мне и мужу нас консультировалась Юля номер 1*** а дальше не знаю очень нам понравилась очень очень грамотно и... Читать полностью

13.09.2026

Обслуживание клиента

Оценка 5

Мне надо было было переоформить вклад. Был принят без очереди Павлом Ф-вым. Менеджер вежливый, культурный и отличный специалист. Мне 80 лет и самому разобраться с вкладами было... Читать полностью

11.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка