Повышение лимита

30.06.2025 17:10
303
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, у меня не получилось повысить лимит до расширенного! Делала все как было описано, заходило и через госуслуги и фотографировала себя с паспортом, но никак не получалось и постоянно писало попробовать снова( делала раз 5 если не больше).Я написала в чат, конечно ответы были не так быстро как хотелось бы, но тем не менее хоть писали "подождите ещё, мы занимаемся вашим вопросом", этим самым успокаивало, что про меня не забыли По итогу мне сказали, что на сегодняшний день было много попыток и повторить через 24 часа обидненько, но думаю ладно попробую завтра. На следующей день решила сразу поинтересоваться могу я увеличить или нет, прежде чем, что-то делать, мне ответили можно и моя попытка была неудачная, так как я не могла даже зайти в лимиты. Там было написано что распознают мои фото и надо подождать как и вчера, описала это оператору и он мне скинул ссылку, по которой все быстро получить, спасибо за решение проблемы) Хотя я так и не поняла почему так получилось

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-03T08:58:53+03:00
Пожалуйста, уточните дату и время обращения.
user-655822131954
2025-07-03T09:08:55+03:00
Первое обращение 29.06.25 в 13:43 Второе ( повторное) 30.06 в 16:16
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-06-30T17:45:05+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку! Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и расскажете подробнее про консультацию в поддержке. Когда вы обращались, а также приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.14%
решено проблем
35 293
отзывов
34 638
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Оперативно ответили на интересующий меня вопрос

Оценка 5

Я запланировала платный поход к стоматологу. На озон карте , которой я сейчас активно пользуюсь в категории кэшбэка идёт 1% на все покупки. Я решила уточнить в чате поддержки через... Читать полностью

03.09.2026

Оперативное решение проблемы с заказом металлической карты в составе тарифа Ultra

Оценка 5

Давно присматривался к тарифу премиального обслуживания Ultra, поскольку держу ЦФА Озон Капитал в достаточном количестве для выполнения условий его бесплатности, и вот наконец... Читать полностью

03.09.2026

Разблокировали карту

Оценка 5

Совершенно случайно обнаружила,что моя карта на маркетплейсе ОЗОН-ЗАБЛОКИРОВАННА  Многи лет не пользовалась маркетплейсом и следовательно картой этого банка Сегодня зашла и... Читать полностью

03.09.2026

Возврат

Оценка 5

я заметила, что с меня списали 99 рублей за комиссию по смс. сегодня пошла забирать товар зная, что деньги есть на карте и увидела, что списали снова 99рублей. написала в чат... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо поддержке в чате

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу сказать спасибо поддержке Озон Банка в чате. В начале прошлого месяца получил месяц бесплатной подписки озон премиум, в которую входит пакет бесплатных... Читать полностью

03.09.2026

Ozon карта

Оценка 5

Очень давно пользуюсь озоном и много заказываю .При заказе в озон постоянно приходилось переводить деньги на виртуальную карту озона. Решил все упростить, выпустить карту для... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка