Светлана 15 поехали

30.06.2025 17:26
205
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. Сегодня 30 июня в приложении что-то нажал и у меня загорелось что кешбек на транспорт 15 процентов. Учитывая, что ранее было что-то подобное, но там были условия : только на первую покупку в один день.... Дабы не упустить столь выгодное предложение. Написал в чат мобильного приложения Альфа-банка. Мне быстро ответила Светлана, которая проверив информацию сообщила: что у меня выбрано предложение согласно которому у меня выпал кэшбэк 15% на поездки в транспорте при оплате картой, максимум 100 руб. на неделю с 30.06 по 06.07.2025. То есть хоть 10- хоть 20 раз оплачиваю в категории транспорт в указанных датах, то будет кеш 15%. Но не более 100 руб в неделю...  Что понравилось? Мне очень быстро ответили в чате, так же ответили на все доп вопросы. Меня не кидали со специалиста, на специалиста и обратно. Вопрос мой был решен здесь и сейчас. Ну и само столь щедрое предложение в размере 15 % кешбека на транспорт тоже по душе! Когда и куда обращался? Есть ли скрины переписки?  Да скрины есть. Прикрепил из к данному отзыву. Писал в чат мобильного приложения Альфа-банка 30.06.2025.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-01T14:02:57+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка