Закрытие счета
Здравствуйте. 12 июня закончился аукционный срок накопительного счета. Вывел деньги и нужно было закрыть счёт и данный договор. В офис идти не хотелось. Поэтому написал в чат мобильного приложения Совкомбанк халва. Мне ответил Арсений, который сообщил что закрыть счёт я могу в личном кабинете банка. И прописал путь для этого. Увы я отвлекся и вышел из чата, Арсений ждал, ждал от меня обратной связи и видимо чат от длительного бездействия закрылся. Как я опомнилмя и вернулся к переписке, ко мне подсоедентли Викторию. Которая нужно отдать ей должное как будто присутствовала при нашей беседе с Арсением и конструктивно подхватила продолжила диалог! Виктория так же ответила на мои доп вопросы и сообщила, что счёт и договор закроются в месте после нажатия соответствующего меню в приложение на которое указал Арсений. Так же сориентировала по сроку закрытия а именно 7 рабочих дней. После чего все будет закрыто и так же перестанет отображаться в приложении.
Что понравилось?
Мне в чате реально помогли и мне не пришлось идти в отделение банка для закрытия. Когда я вернулся в чат и ко мне подключилась Виктория, мне не пришлось повторно все объяснять, мы продолжили как будто с ней до этого и общались! Все действительно получилось так как Виктория и писала. В течение неделе все пропало из приложения! Вопрос мой был решён!
Когда и куда обращался? Есть ли скрины переписки?
Да скрины есть. Приложил к отзыву. Писал в чат мобильного приложения Совкомбанк халва 12.06.2025 г.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о вкладах Совкомбанка
Профессиональная консультация по онлайн-копилке и выгодным продуктам
Хочу выразить благодарность службе поддержки Совкомбанка за внимательное отношение и профессиональную помощь. 15 сентября 2026 года примерно в 11:09 я обратилась в чат мобильного...
Помогли разобраться в переводах
Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что...
Очень быстрая обратная связь и решение вопроса
7 сентября обратилась в чат , так как не смогла разобраться самостоятельно в приложении по процентной ставке на накопительный счет ( у меня их 2) , очень быстро переключили на...
Ульяна помогла
6 сентября в 22:54 я обратилась в чат Совкомбанка с просьбой помочь открыть вклад. В чате Ульяна разобралась в ситуации и проконсультировала,так это сделать. Всё получилось. Вопрос...
Помощь оператора при оформлении вклада
Хочу выразить благодарность сотрудникам службы поддержки Совкомбанка за помощь в подборе максимально выгодных условий по моим сбережениям. У меня заканчивался срок действия...
Порядок зачислений 1 процента по карте Халва при наличии нескольких вкладов в этом банке
Добрый день! 27 сентября у меня закончился один из вкладов в этом банке, поскольку у меня их 3 и непонятно мне как будет рассчитан среди них дополнительный процент и в какие сроки...
Благодарность за помощь
03.09.2026 года я узнала, что в Совкомбанке обновлены условия по вкладам денежных средств. В 15.53 я обратилась в онлайн-чат приложения Совкомбанк с вопросом по действующим...