Отзыв для Банки.ру

30.06.2025 18:08
198
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу оставить положительный отзыв о сервисе доставки дебетовых карт Альфа-Банка на дом. 21 июня в 18:02 ко мне приехал сотрудник банка Дмитрий, чтобы доставить и активировать мою новую дебетовую карту.

Встреча с Дмитрием прошла просто замечательно. Он был предельно вежлив, пунктуален и настроен помочь. Дмитрий не просто вручил карту, а очень подробно и понятно объяснил* все ключевые моменты: как активировать карту, как пользоваться мобильным приложением, рассказал о базовых возможностях и преимуществах карты (например, про кэшбек или удобные платежи). Он терпеливо ответил на все мои вопросы, никуда не торопился и убедился, что мне все действительно ясно .

Особенно отмечу, что Дмитрий наглядно показал основные функции в приложении, что помогло мне сразу начать им пользоваться без лишних сложностей. Его консультация была действительно полезной и избавила от необходимости потом долго разбираться во всем самостоятельно или обращаться в поддержку.

Встречей я остался очень доволен. Все прошло четко, оперативно и, главное, максимально понятно благодаря профессионализму и доброжелательности Дмитрия. Он – отличный представитель Альфа-Банка, который создает позитивное впечатление о сервисе. Смело рекомендую такую услугу доставки и активации карты на дому!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-02T13:08:38+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка