Альфа премиум
Здравствуйте, я подключил сервис Альфа only в конце марта 2025 года и начал пользоваться картой 30 марта, представитель банка на встрече уверил меня что комиссия списывается в конце следующего месяца. 12 апреля 2025 у меня уже была списана комиссия в размере 2990 руб, за разьяснениями решил написать в онлайн чат поддержки Альфа банка. 13 апреля 2025, 03:34 оператор Владислава ответила, что комиссию списали именно за март за невыполнение условий бесплатности, напомню что карту получил за пару дней до конца марта! Далее оператор Алина 14 апреля 2025, 21:28 выслушав мои возмущения по поводу того что комиссию списали за 3 дня в месяце как за целый месяц, сообщила что комиссию списали не за 3 дня в марте а именно за апрель, хотя апрель даже еще до середины месяца не дошел. Далее оператор заявила что все таки в марте условия бесплатности не были выполнены, получается за 3 дня использования сервиса Альфа премиум. И вот в 02:07 15 апреля 2025 оператор Алина пишет что комиссия была за апрель, а не за март, заранее видимо списали.
Затем оператор Юлия в 23:48 15 апреля и оператор Диана в 00:25 16 апреля 2025, подтвердили что комиссия 2990 руб была списана все-таки за 3 дня в марте, что конечно уже перебор.
Вообщем операторы онлайн поддержки Альфа банка запутали окончательно, много операторов подключались и никакой ясности не внесли. Комиссию так и не вернули!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Возврат денежных средств
6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Консультация по кэшбеку дебетовой карты
6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции...
Сотрудник помог вернуть деньги
30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...