Бездействие сотрудников
Больше месяца я активно пытаюсь привести всё свои лк, карты к одному знаменателю. Месяц назад я писал обращение в экси банк чтобы перевели лк экси банка на номер телефона *3398. Этого не произошло. Мои Карты одного банка привязаны к разным телефонам. *0954 и *0426 сотрудники привязали к разным номерам. На мои неоднократные просьбы (письменные, в чате, на горячую линию) чтобы привязали всё мои продукты экси банка к тел *3398 остаются безуспешными. В результате путаница, невозможно совершить нормально переводы, оплату...
Несколько раз я обращался в офисы в Москве, результат нулевой.
Прошу разобраться с этим вопросом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Кешбэк за маркетплейсы
Оформив карту МТС Деньги, решил воспользоваться акцией с возможностью возврата кешбэка в размере 500 рублей в категории маркетплейсы, для этого заказал себе фитнес браслет, сумма...
Кешбэк в супермаркетах плюсуется 2% и 3%
Добрый день! Хочу поблагодарить МТС банк за хороший кешбек на супермаркеты в сентябре и оператора Светлану. Обратилась в чат МТС банк с вопросом по кешбеку на супермаркеты. На...
Быстрая и исчерпывающая консультация по условиям обмена кэшбэка в чате
Хочу выразить благодарность службе поддержки МТС Банка за профессиональную и максимально детальную консультацию. Сегодня, 13 сентября 2026 года, примерно в 14:06, я обратилась в...
Возврат комиссии
Хочу сказать спасибо поддержке МТС Банка! Недавно (6 сентября 2026) заглянула в приложение и увидела списание комиссии за СМС-уведомления. Услуга была отключена, поэтому было...
Когда программа лояльности реально работает
Недавно я стала обладательницей карты «МТС Деньги» (эмитент ЭКСИ-Банк). Пользуюсь продуктом совсем недолго и пока ещё только изучаю все функции мобильного приложения. На...
Помощь с кешбком
Позвонил 5 сентября на горячую линию банка , так как не мог понять как и в каком количестве мне можно расходовать начисленный кешбек. В 18.09 подключился оператор Ян и подробно...
Тех. поддержка МТС Банка помогла разобраться с кешбэком за покупку
4 августа 2026 года совершил покупку на сумму 647 рублей на АЗС. Но вместо ожидаемых двух акций - кешбек за покупку, мне начислили только за одну. 28 авугста в 00:26 составил...