Банк удерживает деньги

Угораздило открыть накопительный счет на минимальный остаток в МТС банке. Первые приключения начались с попытки его пополнить. Перевел деньги по СБП из другого банка 31 мая. Деньги благополучно уходят, приходят в МТС банк - их видно в истории операций, но на карте остаток 0. Создается первая заявка № 75033241, куча звонков в банк. Долгожданное оповещение вопрос решен 1 июня. Проверяю деньги на карте, там по-прежнему 0. Повторное обращение и еще сутки на решение вопроса. 2 июня наконец изменился баланс карты. Срочно вывожу деньги в другой банк. Итог: счет не пополнен, деньгами пользоваться не мог, потерял % в другом банке, зато МТС в шоколаде - попользовался моими деньгами. 

Решил закрыть этот накопительный счет в последний день месяца. Для вывода денег по СБП делаю перевод с накопительного счета на карту. (В МТС переводы по СБП работают только через карту) И.... деньги со счета уходят, а баланс карты - 0. Жду некоторе время. Делаю заявку INC1243224. При составлении заявку уверяют что вопрос будет решен через 2-3 часа, т.к. сумма значительная. Жду 4 часа. Баланс 0. Звоню на поддержку, мне обещают повысить приоритет заявки и решить вопрос до конца дня. 

Следующий день. Баланс - 0. Чудо! Звонит робот и просит оценить проделанную поддержкой работу. По этому звонку я делаю вывод, что работы по моей заявке завершены, но оповещений никаких нет. Захожу в личный кабинет, проверяю баланс, там попрежнему 0. Снова звоню в поддержку. Там удостоверяются, что баланс на карте 0 и снова обещают решить вопрос в течение дня. 

Прихожу к выводу, что это целенаправленная политика банка, направленная на удержание денег клиентов, нанесения им финансового ущерба, извлечение прибыли за счет этого в свою пользу. Надеюсь наконец забрать свои деньги и забыть о существовании этого банка.

Ни по первой ни по второй ситуации не получил никаких комментариев и извинений от банка. Планирую требовать финансовой компенсации за пользование моими деньгами банком, потраченное мной время на решение этих, казалось бы, простых ситуаций.

Категорически не рекомендую становиться клиетом этого банка.