Ненадежный банк

01.07.2025 10:27
614
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

22:00 замечаю, что банк неправильно транслитерировал имя. Они почему-то не спрашивают клиента, как пишутся его фамилия и имя на латинице. Мне на утро нужна была выписка о доступом остатке для визы с правильным именем, иначе мне бы её не дали. Обратился в чат поддержки, там мне сообщили, что сейчас ничего изменить нельзя, у нас технические работы (они, к слову там всю неделю были, ночью ни перевести, ни оплатить), обратитесь позже, после 10 утра. А в 10 у меня как раз запись на визу! 

Пишу в 10, а мне говорят, а мы не можем это сделать, идите в офис. В итоге отправил деньги в другой банк, где дистанционно могут исправить ошибки банка. 

А сегодня совсем жесть случилась, банк не выплатил проценты на остаток. В онлайн чате сотрудники лишь разводят руками, ну а зачем вам деньги. 

Не рекомендую банк, самый отстойный банк в России, а может и в мире. Кешбэка нет, постоянные блокировки, на свой счёт можно перевести внутри банка и тебя выкидывает из приложения и тебе звонит болванчик из технической поддержки и ты должен ему доказывать, что, зачем и почему ты перевёл деньги внутри банка себе же на счёт. Все системы банка работают плохо, они попросту ненастроены. 

Заказывал кредитку, было написано, вам одобрено, придите, заберите. В итоге пришёл в отделение в мороз -20, а мне сообщили, что извините, сейчас не можем. Один сплошной обман в этом банке. 

МТС Банк
МТС Банк
2025-07-02T11:22:01+03:00
Здравствуйте! Мы выплатили проценты по накопительному счёту за июнь. Они уже зачислены на ваш счёт. Спасибо, что подтвердили решение проблемы в комментарии. Что касается первого вопроса. Сотрудники не вносят исправления в выписку по счёту, она формируется автоматически. Рекомендации вам были даны верные, а именно урегулировать вопрос можно было при личном обращении в отделении банка. В соответствии с рекомендациями Банка России, а также в целях безопасности мы регулярно проверяем операции, которые совершаются дистанционно. На время проведения проверки вправе приостановить пользование картой и ограничить доступ в личный кабинет. Это делается в целях безопасности и сохранности ваших средств, просим отнестись к этому с пониманием.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.13%
решено проблем
4 569
отзыва
4 526
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить особую благодарность специалисту МТС банка Екатерине М-ьч. У меня возникли сложности с картой, а также я не мог разобраться в мобильном приложении. Я приехал в банк... Читать полностью

14.09.2026

Круто, что быстро

Оценка 5

Привезли мне мой заказ 12 сентября 2026 года домой по улице Звенигородская 4 после обеда. Сначала я думал пользоваться обычной виртуальной картой, но с ней очень много проблем, как... Читать полностью

12.09.2026

МТС Банк — очень быстро помогли в переоформлении карты и решили вопрос с накопительным счётом

Оценка 5

Столкнулась с нестандартной ситуацией. Карта МТС Банка оформлена на моё имя, а номер телефона при регистрации был указан мужа. Открыла накопительный счёт , перевела средства без... Читать полностью

12.09.2026

Все супер

Оценка 5

Что-то не хотелось мне в этот раз никуда ходить, а мне нужна была новая карта, так как мою старую украли. Подумал, что будет лучше заказать доставку на дом, про улице 8 Советская... Читать полностью

12.09.2026

Очень нравится

Оценка 5

Временами попадается интересная реклама и это цепляет, чтобы посмотреть как на самом деле устроено. Именно так получилось с картой Скидка 12.09.2026, по которой можно будет открыть... Читать полностью

12.09.2026

Быстрое решение вопроса с отменой доставки карты МТС Деньги

Оценка 5

10 сентября обратился в чат поддержки МТС Банка, чтобы уточнить детали по заявке на дебетовую карту МТС Деньги — хотелось узнать, будет ли доставка курьером или нужно идти за... Читать полностью

12.09.2026

Хорошая дебетовая карта

Оценка 5

Решила оформить дебетовую карту МТС Банка потому что понравился кэшбэк в отличие от других банков, днём позвонил представитель банка Дмитрий и мы с ним договорились встретиться... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка