Жалоба на действия МТС банка
- Согласно договора по накопительному счету МТС банк начисляет проценты в последний день месяца. В данном случае, это 30 июня 2025 г. Проценты по счету в срок не выплачены. После общения со специалистами в чате и на горячей линии, мне сообщили, что "произошёл технический сбой и проценты будут скоро начислены, мне надо немного подождать". Сначала предложили подождать до 00:00, потом до ночи 1 июля, потом до 3 июля! Сегодня 1 июля после того, как я хотела перевести свои деньги по СПБ на СВОЙ счёт в другом банке, МТС банк заблокировал мой перевод, затем заблокировал дебетовую карту и заблокировал мобильный банк! После многочисленного общения с операторами горячей линии и службой безопасности, мне обещали разблокировку до конца 3 июля, объясняя это МОЕЙ безопасностью! Никак ускорить процесс разблокировки нельзя, личное присутствие в офисе банка тоже не поможет разблокировке, ссылаются, что "система не позволяет" и "причину блокировки банк не раскрывает". Таким образом, МТС банк грубо нарушил условия договора, не выплатив в срок проценты по накопительному счету, МТС банк наложил мне запрет на возможность пользоваться МОИМИ денежными средствами без каких-либо оснований для блокировки, МТС банк закрыл мне доступ в мобильном банке и я не вижу, что происходит с моими операциями! Там достаточно большая сумма, которая мне нужна СЕГОДНЯ, а не через три дня, пока банк погоняет мои деньги! Это просто реальные мошеннические действия со стороны банка под прикрытием безопасности клиента: банк пользуется деньгами клиента и ничего при этом не платит. В МТС банке - нет ничего похожего на БАНК, есть красивое мобильное приложение, которое вам заблокируют, когда захочется банку, а также перекроют вам возможность пользовать вашими деньгами... А ещё будут слать цветочки в чате банка, чтобы вы не волновались...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Благодарность
Хочу выразить особую благодарность специалисту МТС банка Екатерине М-ьч. У меня возникли сложности с картой, а также я не мог разобраться в мобильном приложении. Я приехал в банк...
Все прошло хорошо
Сегодня 11.09 получил дебетовую карту скидка везде. Её мне привёз представитель банка Дмитрий У. Он зарарее мне позвонил и мы соответственно Договорились встретиться у меня на...
Прекрасная доставка
Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним...
Хорошие условия по кэшбекам
Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне...
Скидки классные
Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому...
Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом
25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что...
Дебетовая карта
Давно пользуюсь услугами МТС. Решила заказать карту МТС Банк. При оформление возникли небольшие проблемы, по умолчанию подтянулся адрес моей регистрации. Далее мне удалось...