Перестала отображаться история операций по карте
Добрый вечер!
Обнаружил сегодня 1 июля 2025г в мобильном приложении банка, что у меня перестала отображаться история операций по карте.
В 15.40 обратился в чат мобильного приложения с целью прояснить вопрос. Сразу скажу, что никаких переустановок системы не было и само приложение я тоже не переустанавливал в последние дни.
Изначально мне ответил робот помощник и предложил проверить скрытость/отображение разделов в приложении, но это не помогло. Я попросил соединить с оператором и мне ответила оператор онлайн чата Евгения.
Евгения сразу поинтересовалась Какая операционная система установлена на моем телефоне. Я ответил, что операционная система андроид и указал на всякий случай модель и марку телефона. Затем мы проверили версию приложения аквабарс банка. Все вроде как было в порядке версия приложения была последняя 3.189.0.
Так как мы уже все проверили и у других пользователей таких проблем не было в этот день Евгения предложила составить обращение в техподдержку. Она сама сделала это. К сожалению номера такого обращения не дают.
Но мне повезло. Техподдержка перезвонила через несколько минут. Не знаю как зовут мастера техподдержки. Он представился, но я не запомнил, но путем каких то манипуляций о мне все восстановил. Говорят завис скрипт фильтра и история операций по этому фильтру была пуста. Я не плохо разбираюсь в этом. Спасибо большое Евгении и техподдержке банка за оперативную помощь. Сейчас все хорошо работает и отображается.
Скриншоты переписки прикрепляю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о продуктах Ак Барс Банка
Отзыв
Понедельник, 10 августа в 13:29 звонила в ак барс банк по поводу приложения. Не смогла обновить приложение и не смогла зайти в ак барс банк. Оператор, имени забыла, объяснил что и...
Привязал карту
В приложении АК БАРС банка есть функция Привязать карту другого банка. В 14 часов 18 минут 04 августа 2026 года я позвонил в контактный центр АК БАРС банка. Мне ответила Юлия. Я...
Квалифицированная помощь оператора в чате
Обратилась в чат поддержки АК Барс банка в приложении 31.06.2026 рано утром, так как не смогла самостоятельно разобраться, как получить QR-код для прохода в бизнес-залы. Оператор...
Пуш уведомления
Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в...
Помогли скрыть балансы и настроить приложение
Я клиент Ак Барс Банка, пользуюсь мобильным приложением. Хотел настроить скрытие баланса на главном экране, чтобы посторонние не видели сумму, а также узнать, можно ли отключить...
Помощь с поиском реквизитов
Мне быстро понадобились реквизиты счёта и карты. Я написал в чат банка в приложении 31 июля в 17:45 чтобы узнать где найти и как их запросить. Ответила мне Карина и объяснила, как...
Где смотреть номер договора
21 июля 2026 года. В 14:07 я обратился в чат поддержки Ак Барс Банка через приложение. Вопрос: как посмотреть номер договора по счёту — в приложении не смог найти нужную информацию...