Где смотреть номер договора
21 июля 2026 года. В 14:07 я обратился в чат поддержки Ак Барс Банка через приложение. Вопрос: как посмотреть номер договора по счёту — в приложении не смог найти нужную информацию.
Сначала в 14:07 ответил Робот Aimee. Он поздоровался и выдал развёрнутую инструкцию: как узнать информацию по карте, как посмотреть реквизиты счёта, как переслать их на почту. Также предупредил, что бумажный документ с печатью можно получить только в отделении с паспортом. В конце спросил, остались ли вопросы. Через несколько минут, в 14:17, он переключил меня на оператора.
Сразу после этого, в 14:20, робот Aimee написал, что переводит диалог на оператора, и попросил ожидать. В 14:21 он извинился за ожидание и сообщил, что специалист уже работает над вопросом.
В 14:21 в чате появилась оператор Айза. Она поприветствовала меня и объяснила, как узнать реквизиты карты и карточного счёта через приложение: авторизоваться, выбрать нужную карту, зайти в раздел «Информация о карте», нажать «Реквизиты карты» и ввести код из пуш-уведомления или СМС. Также рассказала, что полные реквизиты карточного счёта находятся в разделе «Реквизиты и QR-код». Всё это она написала в 14:23.
Вопрос решили: получил инструкцию, как найти реквизиты карты и счёта. Оператор Айза ответила через 2 минуты после подключения, робот Aimee выдал всю базовую информацию сразу.
Оценка — 5. Скриншоты переписки прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о продуктах Ак Барс Банка
Отзыв
Понедельник, 10 августа в 13:29 звонила в ак барс банк по поводу приложения. Не смогла обновить приложение и не смогла зайти в ак барс банк. Оператор, имени забыла, объяснил что и...
Привязал карту
В приложении АК БАРС банка есть функция Привязать карту другого банка. В 14 часов 18 минут 04 августа 2026 года я позвонил в контактный центр АК БАРС банка. Мне ответила Юлия. Я...
Квалифицированная помощь оператора в чате
Обратилась в чат поддержки АК Барс банка в приложении 31.06.2026 рано утром, так как не смогла самостоятельно разобраться, как получить QR-код для прохода в бизнес-залы. Оператор...
Пуш уведомления
Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в...
Помогли скрыть балансы и настроить приложение
Я клиент Ак Барс Банка, пользуюсь мобильным приложением. Хотел настроить скрытие баланса на главном экране, чтобы посторонние не видели сумму, а также узнать, можно ли отключить...
Помощь с поиском реквизитов
Мне быстро понадобились реквизиты счёта и карты. Я написал в чат банка в приложении 31 июля в 17:45 чтобы узнать где найти и как их запросить. Ответила мне Карина и объяснила, как...
Помощь в функции "Скрытие баланса"
Я как постоянный пользователь мобильного приложения Ак барс банка решил узнать, есть ли такая функция как скрытие баланса для повышения безопасности своих финансов. С этим...