Незаконное списание комиссии за неоказанные услуги

01.07.2025 17:17
4130
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформил проведение платежа в интернет банке, при оформлении и подтверждении информации о взымаемой комиссии не было. На следующий день обратил внимание, что платеж не проведен, а часть суммы списана. При уточнении в поддержке мне сказали, что т.к. на хватило денег на платеж и комиссию, то списали только комиссию, причем оператор ответила, что ее вернуть уже не возможно...

RRN платежа 038836301374

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-04T14:08:58+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2025-07-02T12:59:02+03:00
Добрый день! Проверили информацию по Вашему отзыву. К сожалению, в рамках переписки в чате Вам была предоставлена некорректная информация. Приносим извинения за доставленные неудобства. С ответственным сотрудником ситуация будет проработана для не повторения в будущем. Перевод от 30.06 не был исполнен и комиссия не была списана. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Работа с клиентом

Оценка 5

Обратилась (17 марта 2026) к персональному менеджеру М-ву Денису за помощью и консультацией. До этого был опыт работы с Денисом по работе со страховой компанией «Зетта». Благодарю... Читать полностью

18.03.2026

Помощь в проведении конверсии

Оценка 5

20.02 обратилась к своему персональному менеджеру М-ву Денису за помощью по конверсии. До этого в течении недели отслеживали курсу более благоприятный для продажи валюты, так как... Читать полностью

27.02.2026

ЮниКредит Банк помог

Оценка 5

Добрый день.  Ситуация. У меня ипотека в Юникредит Банке. Увидел в мобильном приложении ЮКБ списание со счета (якобы я перевел в другой банк деньги). Хотя я помню, что не... Читать полностью

02.04.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Спасибо за профессионализм!

Оценка 5

Была проблема рублевого перевода на рублевый счет в банке дружественной страны. Было много попыток и версий, но благодаря чуткости, вниманию и профессионализму работников банка... Читать полностью

24.01.2024

валютный перевод за границу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Глинковой Яне (опреационный офис "Калужский") за помощь с корректным заполнением реквизитов перевода. Яна оперативно разобралась в чем проблема, очень... Читать полностью

18.12.2023

Отличное клиентское обслуживание, прекрасно работающий мобильный банк

Оценка 5

Благодарность главному премиальному менеджеру Ксении Е-ой за оперативное и качественное решение всех вопросов, знание систем и процедур, четкость и любезность. Хочу также отметить... Читать полностью

11.10.2023

Продукты банка