1 июля 2025 года в 15:05 я обратилась в онлайн-чат банка. Я сразу озвучила свой вопрос. Хотела настроить список банков, в которые я могу переводить деньги на свои счета без подтверждения. Я не знала как называется эта услуга, просто пыталась написать как я ее сама понимаю. В 15:13 к диалогу подключилась оператор Анна, которая уже в 15:16 ответила, что ознакомилась с перепиской и что не совсем понимает, о каком списке я говорю, также Анна попросила написать подробнее. В 15:29 я поняла, что действительно неверно озвучила вопрос и еще раз прописала свою просьбу более конкретно. И в 15:30 уже оператор Степан подключился к чату, сразу понял меня и прислал пошаговую подсказку, спросив есть ли еще вопросы у меня. Я ответила, что сейчас попробую пройти по подсказке и уже в 15:40 написала, что у меня все получилось. Оцениваю консультацию на "4", так как меня поняли не с первого раза. Но тем не менее благодаря помощи оператора Степана, я быстро решила свой вопрос и настроила переводы между своими счетами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Благодарю за оперативное подключение и решение проблемы
Обращение №98389130 предоставил все документы по 115-ФЗ (2-НДФЛ, выписки, скрины рабочего чата). Собирал пожертвования от коллег на похороны отца коллеги. Словил блокировку на...
Хочу похвалить оператора контактного центра
Хочу похвалить оператора контактного центра Алису. Решали проблему с зависшим почти на пять суток платежом по СБП. Все предыдущие дни разговоры были скорее формальными, операторы...
Узнал все о переводах в МТС банке
Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно...
Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком
Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила...
Отличная доставка
Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на...
Возврат комиссии
Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала...
Отличная поддержка клиентов по возникающим вопросам
Давно пользуюсь услугами данного банка - картой, открываю вклады, накопительные счета. Никогда никаких проблем не возникало. Иногда возникают вопросы и чтобы не тратить много...