Накопительный счет в Газпромбанке оказался убыточным

01.07.2025 18:01
725
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Очень плохо. Нет прозрачных условий, все так намудрено что нужно сидеть и разбираться с экономистом, юристом.

Чёрным по белому было написано: приветственная ставка по накопительному счета 22.5%, в течение 2 месяцев. В итоге с 1 млн с хвостиком начислили 958 руб. Все условия соблюдались. 

Получается мне выплатили не 22.5%, а с моей суммы 0.1%!!!

Обратная связь ответила:

" Условиями накопительного счета предусмотрено, что ставки могут меняться и применяться на дату изменения. С подробными условиями счета и начисления процентов вы можете ознакомиться на сайте нашего банка."

Т.е. Они просто взяли поменяли процент!!! Причём ставка в приложении светилась 22.5%.

Думала что я тупая, поэтому договор прогнал через оригинальный чат gpt, proplexity и Алису. 3 нейронки сказали что % посчитан неверно и все условия мной были выполнены.

Впервые такая ситуация в банком. Конечно после такой ситуации клиент потерян. Доверия к банку 0.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-04T08:58:42+03:00
Ознакомились со скриншотами консультации, зачли оценку за ее качества. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-07-03T11:58:38+03:00
Здравствуйте! Проценты по Накопительному счету начисляются на минимальный остаток, который фиксируется на начало операционного дня (период времени, начиная с 00:00:01 (по времени филиала обслуживания счета)) в течение расчетного периода. Счет у вас открыт в мае. Пополнение счета вы совершили в июне. Данная сумма не учлась в расчете процентов, так как минимальный остаток был зафиксирован на начала расчетного периода. Ошибок со стороны банка не выявлено. Оснований для доначисления процентов нет. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Отлично

Оценка 5

Быстро проконсультировали и оказали услуги. Хотел открыть вклад- консультант банка всё разъяснили, помогла сориентироваться в предложениях а также помогла сориентироваться в... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка