МТС банк треш с открытием накопит счета

02.07.2025 00:41
575
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня сегодня я попыталась открыть накопительный счёт 21% в банке МТС деньги меня до сих пор трясёт от всей процедуры и от всех переживаний и стресса которые я испытала проходя эту процедуру!!! Данная процедура известна во всем мире уже несколько десятков лет минимум!!! В любом другом банке это занимает несколько секунд!!! Банку МТС ДЕНЬГИ необходимо пересмотреть свои регламенты чтобы клиенты не страдали так же как я!!! 

В течение трёх часов я открывала только сам накопительный счёт, никакой информации ни операторы контакт-центре, куда я дозванивалась несколько раз, ни в чате мне не дали информацию о том что этот счёт может открываться в течение нескольких часов!! В итоге я задублировала и открыла несколько счетов потому что они не отображались в приложении!! Операторы банка совершенно некомпетентные не могут давать полноценно информацию, часто просто ею не владеют.

После 2 часов ожидания я наконец то увидела накопительный счет в приложении, дальше в течение 40 !!! минут я пыталась завести деньги на открытый счёт и у меня всё время была блокировка перевода с карты МТС банка на счет МТС банка!!! То есть я не могла совершить перевод между счетами внутри банка - это вообще нонсенс!!!

Я звонила В Контакте центр, написала в чат миллион сообщений, в чате полчаса никто не отвечал, в контакт центре все как сонные мухи, еле ворочают языком, а мыслительный процесс вообще остановился. Никто ничего мне не мог объяснить что происходит, в итоге я потеряла время и деньги, и я требую компенсировать мне сутки 1 июля 2025 года, которые я потеряла и если мои деньги не будут разблокированы то и количество дней которыми МТС банк будет ими пользоваться, из расчета 872 руб 54 коп за сутки.

Также требую от представителя банка разъяснить почему персонал банка не дает достоверную информацию клиентам, почему не предупреждает службы о возможных транзакциях, почему не говорит клиентам о процедуре!!!!

Я очень разочарована, зла и возмущена и оставлю соответствующие отзывы на всех платформах!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-30T23:21:09+03:00
Оценка зачтена. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-07-22T13:18:47+03:00
Здравствуйте. Извините за задержку. По условиям приветственная ставка действует только на первый открытый накопительный счёт, если нет вкладов за последние 90 дней. Ваш счет открыт 1 июля. Доход рассчитывается с учётом суммы, которая есть у вас на счёте ежедневно в начале операционного дня. Таким образом, проценты начислены корректно. Извините, что взаимодействие в контактном центре доставило вам неудобства. Мы проверим звонки и примем меры, если это будет необходимо.

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,88
средняя оценка
39.15%
решено проблем
3 049
отзыва
3 013
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Оформление дебетовой карты МТС Деньги

Оценка 5

10 сентября 2026 года я обратился в отделение МТС Банка по адресу: Иркутск, ул. Красного Восстания, 9а. Взял талончик в 16:48 (номер Т010). Нужно было оформить дебетовую карту с... Читать полностью

10.09.2026

Кешбокс

Оценка 5

День добрый. Сегодня 8 сентября в 18:22ч я написал в чат поддержки банка. Мне сразу же ответила оператор Александра. Я пояснил, что увидел в приложении у себя счёт кешбок и теперь... Читать полностью

08.09.2026

Кешбокс

Оценка 5

Доброго времени. Сегодня 8 сентября в 17:13ч я обратилась в чат поддержки банка с вопросом. Мне почти сразу ответил оператор Михаил. Я пояснила, что мне требуется информация по... Читать полностью

08.09.2026

Опыт использования накопительного счет в мтс деньгах

Оценка 5

20.07 открыла накопительный счетв мтс деньгах. Предлагалась привлекательная приветственная ставка 15% на 2 месяца. Мой доход очень удобно отражался за конкретный месяц в приложении... Читать полностью

31.08.2026

Честные 15,5% от ЭКСИ-Банка (карта МТС Деньги)

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность банку за отличные условия для накоплений и прозрачность работы. В двадцатых числах июня я стала клиентом банка, оформив карту "МТС Деньги". 28... Читать полностью

30.08.2026

Ставки по накопительному счету хорошие

Оценка 5

Сделала себе карту МТС деньги,потому что меня привлек накопительный счет и прив ставка на два месяца 15%! У многих банков подобные предложения,сейчас решила пробовать МТС. Карту... Читать полностью

21.08.2026

Открытие МТС Счета с приветственной % ставкой

Оценка 5

Недавно я стала клиентом Экси Банка, оформив дебетовую карту «МТС Деньги». Решив воспользоваться приветственной ставкой 15,5% по накопительному счету, 22 июля в 21:39 я обратилась... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка