Банк не предоставил приветственную надбавку по накопительному счету

02.07.2025 07:57
634
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, открыла накопительный счёт 1 июля в 00:00 по МЕСТНОМУ (УРАЛЬСКОМУ) времени. В договоре стоит дата 30 июня 22:00 ( время московское). Я открывала накопительный счет с приветственной надбавкой для новичка , так как не имела открытых вкладов и счетов последние 90 дней ( закрыла 1 апреля, и соответственно с 1 июля считалась снова новичком в банке). Но сегодня уже 2 июля, а ставка моя обозначена как 10% (базовая. Без всяких надбавок). В чате ничем помочь не могут, просто составили обращение, оторое будут рассматривать аж до 22 июля! И нет гарантии, что рассмотрят положительно и это значит что я просто теряю месяц хорошего дохода по вине банка , мои деньги лежат под базовую ставку все это время. Прошу ускорить рассмотрение моего вопроса и назначить приветственную ставку в ближайшее время. Потому что в условиях накопительного счета операционный день обозначен как день начинающийся с 00:00:01 по МЕСТНОМУ ВРЕМЕНИ, а это значит что мой накопительный счет открыт 1 июля по местному времени (а это уже 91 день как я закрыла все предыдущие накопительные счета) и мне должна быть предоставлена приветственная надбавка. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-10T12:27:15+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
user-243818162361
2025-07-10T13:40:13+03:00
Я так и не получила от банка ответа на мои комментарии. Представитель банка по прежнему считает что 90 дней не было пройдено.. Хотя я в ответ написала опровержение. В итоге я просто потеряла дни без процентов и вывела деньги, закрыла накопительный счет. Но моя проблема для меня лично не решена- потому что касаемо 90 дней мне не дали конечного ответа
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-07-03T15:58:25+03:00
Здравствуйте! Согласно условиям Накопительного счета, приветственная надбавка применяется в случае, если в течение последних 90 календарных дней до момента открытия счета отсутствовали действующие или прекратившие действие договоры срочных банковских вкладов. Так как предыдущий Накопительный счет был закрыт 01.04.2025 (на данное число счет считался открытым), то с момента закрытия не прошло 90 дней для применения надбавки по новому счету. Ошибок со стороны банка нет. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Отлично

Оценка 5

Быстро проконсультировали и оказали услуги. Хотел открыть вклад- консультант банка всё разъяснили, помогла сориентироваться в предложениях а также помогла сориентироваться в... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка