Обман при оформлении

02.07.2025 15:59
614
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

в отделении Газпромбанка при оформление дебетовой карты сотрудник зявил что карта стоит 300 рублей, после получения карты для её активации надо будет оплатить при первом внесении средств на карту, после чего я следовал инструкциям сотрудника банка, которая проследила что бы 300 р были оплаченны при ней, только после этого действия мне был возвращен паспорт и при этом выдана сим карта "Газпром Мобайл" о которой я не просил и про которую вообще не шло речи ни разу за наше общение. На моё замечание что мне это не нужно, сотрудник банка заявила что это бесплатно и можно не пользоваться если не хотите. Позже на сайте банка обнаружил что оформление дебетовой карты является бесплатным, а 300 рублей это оплата за сим карту ГПБ мобайл которая якобы бесплатная, понимаю что в банках всегда происходило навязывание услуг , но при этом от них можно было отказаться , сейчас видать политика банка поменялась, и это уже больше напоминает обман. Очень надеюсь что мне попался недобросовестный сотрудник, однако, есть о чем подумать при работе с данной организацией, и стоит ли вообще иметь с ними отношения или выбрать другой банк учитывая такое крохоборство.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-07-04T07:20:29+03:00
Здравствуйте! В офисе все продукты и услуги оформляются только по желанию клиента. Оформление сим-карты не является обязательным условием получения дебетовой карты или открытия счета. При открытии и получении дебетовой карты в банке оплата не взимается. Мы передали обращение в профильное подразделение, ожидайте ответа. Приносим извинения за все неудобства, с которыми вам пришлось столкнуться при обращении в офис банка. В обязательном порядке примем меры для повышения качества обслуживания. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка
user-280422150312
2025-07-13T21:46:39+03:00
из Газпромбанк связались лично , договор гпбмобайл расторгли, и даже деньги вернули, спасибо всем причастным за оперативность(в т.ч. ГПБ).
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка