Банк подключил услугу и списал деньги

02.07.2025 18:45
503
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

2 июля 2025 года банк списал с меня 299 рублей за услугу, которую я не подключала. В личном кабинете указано, что услуга была отключена еще 25 апреля. В поддержке мне ответили, что при оформлении карты Газпром Бонус подключается автоматически. Менеджер, которая выдавала мне карту, о подключении платной подписки меня не уведомляла, соответственно свое согласие на это я не давала. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-16T14:57:22+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-07-07T18:13:00+03:00
Здравствуйте! По результатам проверки нарушений в работе банка не выявлено. Сервис Газпром Бонус подключается автоматически на основании п. 9 Тарифов. Первый месяц использования – бесплатно, далее 299 рублей в месяц (ранее 199 рублей). В случае отсутствия денежных средств для списания платы, сервис приостанавливается до момента их внесения. Так как ранее вы не отключили услугу и необходимый объём средств для оплаты комиссии на карте отсутствовал, комиссия была списана после поступления денег на счет. Сейчас автопродление услуги отключено. 02.07.2025 вернули комиссию на ваш счет в рамках лояльности. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка