Опыт обращения в чат мобильного приложения банка
Стала разбиратьс со своей кредитной картой. Пришло время оплачивать платеж, но не поняла сколько надо платить и как работает льготный период, так как в приложении было несколько сумм для различной оплаты.
В 18.56 2 июля обратилась в чат мобильного приложения чтобы выяснить сколько и когда надо платить, чтобы не было процентов и комиссий. Мне ответила оператор Дарья.
Я спросила сколько мне нужно платить чтобы не было процентов. Дарья посмотрела информацию в базе и ответила на мой вопрос.
Мне стало интересно (непонятно) почему льготный период заканчивается 25 июня, а платить надо меньше чем весь мой долг по кредитной карте. В другом банке под конец льготного периода требовали вернуть всю сумму долга. Но тут не так. Тут более честно получается.
Еще спасибо Дарье, что объяснила мне раздницу между льготным периодом и рассчетным льготным периодом.
Также меня интересовала информация можно ли скарты без комиссии и с сохранением льготного периода снимать или переводить наличные. Дарья поискала информацию и оказалось что нельзя. Ну что же попытка не пытка. Жаль, но мало у кого такая опция есть.
Большое спасибо Дарье за качественную консультацию с пояснениями и примерами реальных ситуаций! Реально теперь я стала лучше разбираться в кредитных картах.
Прикрепляю скриншоты нашей переписки в подтверждение своих слов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о кредитных картах Ак Барс Банка
Поддержка разъяснила про неустойку и время минимального платежа
Имею в Банке кредитку Emotion. 25 августа был срок минимального платежа, и я его оплатил. Но 26 августа пришло СМС, что просрочен платёж, а в пункте задолженностей по карте было...
Закрытие кредитной карты
Обратилась в Ак Барс банк на горячую линию с вопросом о возможности записаться в отделение для закрытия кредитной карты, так как в приложении банка данная услуга отсутствует...
Оплата ЖКХ по QR СБП по кредитной карте
У меня есть кредитная карта АК барс банка. Было не понятно можно ли по ней платить за ЖКХ по QR СБП, так как некоторые банки за такие платежи по кредиткам берут комиссии и не...
Быстрый ответ от банка
Впервые обратилась в банк через он-лайн чат по поводу проблем с моей кредитной картой. Была приятно удивлена, что ответ пришёл очень быстро. Сотрудник банка все четко и подробно...
Отзыв о работе сотрудника
19.07.2026 обращалась за помощью в 20 ч. 37 минут на горячую линию АК Барс банка. Вопросы:условия бесплатного обслуживания дебетовой карты, возможность получения кредитной карты...
Помощь в увеличении лимита по кредитной карте
У меня есть кредитная карта Ак барс банка, на ней есть лимит средств. По истечении времени я израсходовал весь лимит и мне захотелось увеличить его и в дальнейшем осуществлять...
Бывают недоразумения, но через обращения всё решается лояльно
Имею в Банке кредитную карту. За многие годы использования она физически встречалась вплоть до расслоения и не всегда проходила при контактной оплате, так что была необходимость её...