Подключение платных услуг без согласия

02.07.2025 20:54
493
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Позвонил сотрудник и предложил подключить Газпром привилегии . Я отказался . Услугу мне всё равно подключили без моего согласия за 399 руб. Позвонил в поддержку. Сказали что соединят через 20 минут, но через 10 минут разговор прервался. Написал в чат толком ничего не ответили. Сказали что нет возможности что-то проверить. Требую требую отключить эту услугу и вернуть деньги из расчёта 399 руб плюс 20% годовых на них

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-16T15:22:53+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-07-04T12:40:50+03:00
Здравствуйте! Мы вернули ранее списанную комиссию за сервис Газпром Бонус «Плюс» на вашу карту в размере 399 руб. в рамках лояльности. Комиссия списана правомерно в соответствии с тарифами подключенного сервиса. Сотрудник, звонивший вам, консультировал по сервису Газпром бонус «Премиум». На момент звонка у вас уже был подключен сервис Газпром Бонус «Плюс». За него и списалась комиссия. Сейчас автопродление отключено. Приносим извинения за сложности при обращении в контактный центр. Мы работаем над улучшением качества обслуживания чтобы у клиентов не возникало проблем при взаимодействии с банком. Будем благодарны если вы отметите решение вопроса в комментариях под отзывом. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка