Не выполняют обязательства перед вкладчиками

02.07.2025 22:32
1399
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформида заявку на закрытие вклад а 30 июня в день окончания его срока.

В мобильном приложении третий день стоит отметка заявка отрабатывается...

деньгами воспользоваться не могу!

готовлю с помощью юриста обращение в банк России и прокуратуру 

очень много аналогичных отрывов от других клиентов данного банка, к солаоенол увидела из только сейчас 

не размещайте деньги в этом банке!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-14T14:52:39+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Свой Банк
Свой Банк
2025-07-07T14:44:30+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что обращение в Свой Банк оставило негативное впечатление. Для нас очень важна обратная связь и доверие наших клиентов. Мы уже приступили к подробному изучению ситуации и обязательно свяжемся с вами, как только получим более подробную информацию. Если у вас есть дополнительные вопросы или потребуется помощь, вы можете связаться с нами по телефону 8 800 101-03-03 или в чате поддержки. Спасибо за ваше терпение — мы сделаем все возможное, чтобы решить вопрос максимально быстро и качественно.

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,39
средняя оценка
5.13%
решено проблем
194
отзывов
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах АО «Свой Банк»

Паника из-за пропавшего перевода и оперативная помощь поддержки

Оценка 5

Сегодня решил открыть крупный вклад в этом банке, перевел всю сумму, но когда зашел в приложение, внутри всё аж екнуло счет был абсолютно пустой, а баланс нулевой. Прошло несколько... Читать полностью

31.07.2026

Поддержка на горячей линии помогла разобраться с открытием вклада без карты. Ставлю 5

Оценка 5

25 июня, примерно в три часа дня я решил открыть Свой Вклад через фин услуги. Условия на полгода меня полностью устроили, но возникла сложность с тем, как внести туда деньги. Дело... Читать полностью

10.07.2026

Пришлось писать в поддержку

Оценка 4

У меня заканчивался срок действия вклада 22.06, и я планировал забрать деньги для крупной покупки. Но когда я зашел в мобильное приложение, то увидел, что вклад уже автоматически... Читать полностью

08.07.2026

Опыт дистанционного открытия вклада и оценка качества поддержки

Оценка 5

Мама уже давно просила меня помочь ей оформить вклад, но я всё откладывала. Сама думала, что это долгий процесс, надо сидеть разбираться в условиях, и постоянно не хватало времени... Читать полностью

27.06.2026

Поддержка на пять, сервис на пять

Оценка 5

Я закрыл вклад на 6 месяцев в Свой Банк, все проценты выплатили, тут вообще без вопросов. Но после закрытия я вспомнил про налог на доходы по вкладам. Я вообще не понимал, что мне... Читать полностью

18.06.2026

Частичный доступ к вкладу без потери доходности - реально сделали

Оценка 5

Через несколько месяцев после открытия вклада понадобилась часть суммы срочно, а по стандартным условиям при снятии проценты пересчитываются в меньшую сторону, чуть ли не до нуля... Читать полностью

13.06.2026

Сгенерировали расширенную выписку, приняли без вопросов

Оценка 5

Для оформления документов потребовалась расширенная выписка по счёту с детальной расшифровкой всех операций за период с 01.06.2025 по 31.05.2026. Стандартная форма из приложения не... Читать полностью

03.06.2026

Продукты банка