Газпромбанк: борьба с мошенниками или клиентами?
Открыл р/счет в Газпромбанке, получил дебетовую карту, зачислил на нее денежные средства. Всё шло гладко и многообещающе. Через 2 дня появилась необходимость перевести с р/счёта часть денежных средств своему сыну, также клиенту Газпромбанка. Банк отклонил эту операцию по СБП в связи с подозрением на мошеннические действия. Тогда я попытался перевести эти деньги себе по СБП в другой банк, чтобы оттуда перевести сыну. Перевод самому себе Газпромбанк также признал мошеннической операцией и отклонил ее. Написал в чат поддержки Банка, там ничем помочь не смогли и порекомендовали обратиться в отделение банка, либо позвонить на телефон горячей линии. Я выбрал вариант с посещением отделения банка, чтобы уж наверняка решить проблему. К сожалению в отделении банка заявили, что снять ограничения по операциям на карте могут только специалисты горячей линии. Странный подход, во всех остальных банках, где я обслуживался и обслуживаюсь, в отделениях решаются абсолютно все вопросы. Пришлось звонить на горячую линию и объяснять, что получил блокировку за две прозрачные операции по СБП - попытку перевода самому себе в другой банк и попытку перевода сыну внутри Газпромбанка. Специалист горячей линии пообещал снять все ограничения и заверил, что через 30 минут все операции будут доступны. Через час те же самые операции по СБП по прежнему недоступны. В итоге мне пришлось в течение дня 5 (Пять) раз звонить на горячую линию и каждый раз сотрудники банка заверяли, что проблема решена, недоразумений больше не будет и вот на этот раз точно все ограничения сняты. Нет, не сняты и после 5 звонков на горячую линию. Каждый раз сотрудники банка объясняли мне, что это делается для борьбы с мошенничеством, но ни один сотрудник не смог объяснить в чем именно выражались мошеннические действия? У меня сложилось стойкое ощущение, что Газпромбанк гораздо хуже мошенников. По крайней мере ни от одного мошенника мне не пришлось так пострадать, как от действий Газпромбанка. Не знаю, как будет решен мой вопрос, но потенциальным клиентам Газпромбанка следует задуматься перед тем, как принести в него свои деньги.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Отзыв
Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более...
Благодарность сотруднику отделения банка
31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил...
Любимый банк
Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все...
Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове
Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...
Кэшбэк ильдэботе
Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник...
Благодарность Станиславу
Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм...
Операции с банкоматом
Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете...