Блокировка по непонятным причинам

03.07.2025 06:29
931
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! Имею ЗАРПЛАТНУЮ карту в ГПБ. 30.06.2025 на касее в ленте оказалось, что я не могу расчитаться своими собственными деньгами, т.к.... а вот причина до сей поры не известна! Я НЕ МОГУ НИ ПЕРЕВОДИТЬ ДЕНЬГИ, НИ СНИМАТЬ ИХ ДАЖЕ В ОТДЕЛЕНИИ БАНКА, НИ ПОЛУЧИТЬ ВНЯТНЫЙ ОТВЕТ ОТ СОТРУДНИКОВ БАНКА О ПРИЧИНЕ УДЕРЖАНИЯ МОИХ ЛИЧНЫХ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ!!! Это при том, что я не однократно звонила на горячую линию, а дозвониться до оператора тот еще квест! Чтобы услышать от сотрудника службы поддержки банка "причина блокировки не известна " нужно 20-30 минут висеть на линии, более того, пока ты ждешь - звонок могут просто скинуть! Отношение к клиенту - на лицо! На секундочку,я одна воспитываю ребенка и "благодаря вам" мы 4 дня фактически без средств к существованию!! Я не могу распоряжаться собственной зарплатой!!!Я должна отпрашиваться с работы- ЗАНИМАТЬ ДЕНЬГИ НА ТАКСИ, чтобы ехать в офис разбираться с проблемой, которую вы создали ЗА МОЙ СЧЕТ! И ухожу оттуда НИ С ЧЕМ! ..

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-05T06:14:18+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-07-04T12:14:03+03:00
Здравствуйте! В соответствии с п. 5.3.2 Договора комплексного банковского обслуживания, банк имеет право отказать в проведении операций по карте на основании Федерального закона № 115-ФЗ, а также заблокировать основную или дополнительную карту. Вам необходимо предоставить документы, подтверждающих происхождение средств. Документы от вас не поступали. Ознакомиться со списком документов можно по [URL=https://www.gazprombank.ru/corporate/page/01/]ссылке[/URL]. Ожидаем от вас документы. Если вы не сможете или не планируете их предоставить, то необходимо обратиться в офис для закрытия счетов. Остаток будет переведен по реквизитам, которые вы укажете. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка