Банк ВТБ подменяет MCC код, чтобы не платить повышенный кэшбэк
Являюсь премиальным клиентом ВТБ. Недавно подключил категорию повышенного кэшбэка 20% на Книги и канцелярские товары, для чего пришлось выполнить условие банка о хранении на карте определенной суммы в течении 30 дней. Приобрел на днях различные канцелярские товары в магазине канцоваров ОФИСМАГ, на которые банк в приложении указал MCC код 5399 (Другие услуги) и повышенный кэшбэк не начислили. При этом покупки канцтоваров в этом же самом магазине ОФИСМАГ по карте банка Сбер отображается в категории канцтовары с MCC кодом 5111. Покупки проводились в одном и том же магазине на том же POS-терминале (ответ про то, что код MCC определяет торговая точка, а не банк не соответствует действительности, эта проблема с подменой МСС кода банками уже давно известна). Тем более в самом магазине о таком обмане банками клиентов знают и сразу отвечают, что их МСС код указан корректно - именно продажа канцелярских товаров. Я понимаю, что ВТБ банку очень не хочется платить повышенный кэшбек 20% и почти уверен, что исправлять МСС код за покупки канцтоваров в магазине канцтоваров ОФИСМАГ банк не будет. Просто сам факт такого наглого обмана банком ВТБ своего давнего премиального клиента (к тому же являющегося еще и акционером банка) вызывает искреннее возмущение и желание довести данную ситуацию до руководства банка в различных соцсетях. Ну и возникает вопрос - а нужен ли мне такой банк, если он так обманывает своих премиальных клиентов и акционеров?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Отличный работник
Был на приёме в отделении банка ВТБ по адресу г. Пенза, ул. Собинова, 7Е. Приняла меня оператор Татьяна. Вопрос был сложный-ночью кто-то пытался зайти в ЛК, в результате чего банк...
Оформил дебетовую карту
Пришёл в отделение , мне всё быстро объяснили , работник был пунктуальный и помогал разобраться во всём моментах , быстро всё оформил и при волнующих вопросах мне давали понятный...
Благодарность
15.09.26 забрала карту с отдела ВТБ, менеджер Елена меня прекрасно обслужила и помогла установить приложение. Понравился доброжелательный сервис и удобный сайт, а также хочу...
Обманный сайт
Сегодня 14.09 обратился в отделение банка на Затулинку. Не получалось оплатить товар через сайт. Несколько раз пробовал. Не выходило. Решил обратиться в банк, разобраться...
Благодарность
Решил приобрести карту ВТБ, доставила сотрудница банка Мария 09.09.2026 года, в удобное для меня время, хорошо объяснила о всех возможностях банка, показала где можно скачать...
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Быстрое и качественное обслуживание
В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту...