Ужасный банк в 21 веке

03.07.2025 14:45
1262
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не думал что встречу банк хуже, но вот он. В приложении balance pay от wb заблокировали перевод мне на 3000₽ с двумя причинами 

1. Не пройдена идентификация??? (Я регистрировался в приложении год назад через госуслуги) 

2. Подозрительные действия (мы заблокировали ваш кошелек чтобы вас обезопасить, о да)

Тех поддержка максимально бесполезная и бестолковая, изначально зашёл к ним с вопросом по хорошему что да как, в ответ мы направили ваш запрос на уточнение специалистам, а существуют эти специалисты? И специалисты ли они? Неделю никто не ответил, только ждите, ваш запрос в работе у специалистов..

Прочитал их коллективный (бредовый) договор, и пункт на который они ссылаются при блокировке, такой же бредовый, в нем описаны стандартные переводы между клиентом и банком. Скачал приложение ВБ там написано ваш кошелек заблокирован дайте с госуслуг данные, даю, ошибка, то есть я могу предположить что банк не даёт пути решения, не идёт на контракт и незаконно удерживает мои средства под своими выдуманными предлогами, информирую, мною также в соответствии со статьями 395,856 ГК РФ подготовлен иск к этим не людям. 

Не мог подумать, что официальный банк, одного из ведущего приложения по доставке товаров в РФ может быть настолько ущербным и колхозным одновременно. Никому не рекомендую пользоваться этим дном, идите лучше к прямому конкуренту.

Ниже 

Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2025-11-28T08:57:33+03:00
Здравствуйте. 22.06.2025 действительно ограничили операции по электронному кошельку на основании п. 6.4.5 Условий договора комплексного обслуживания. По закону мы, как банк, обязаны проверять действия по счетам и операции клиентов. На сегодняшний день 28.11.2025 ваш счёт активен и полностью функционирует. Простите, если создали неудобства, ваше мнение помогает улучшить наш сервис. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,45
средняя оценка
40.9%
решено проблем
12 745
отзыва
12 689
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка

Уточнил лимиты на переводы через СБП

Оценка 5

1 сентября 2026 года, в 18:12 написал в чат Вайлдберриз Банка. Хотел узнать, есть ли суточный лимит на переводы через СБП и можно ли его изменить. Оператор Юлия ответила в течение... Читать полностью

01.09.2026

Дали номер счёта для пополнения из другого банка

Оценка 5

1 сентября 2026 года, в 17:46 написал в чат Вайлдберриз Банка. Планировал пополнить карту из стороннего банка, нужны были реквизиты счёта. Сразу подключился оператор Александр... Читать полностью

01.09.2026

Оператор Диана помогла разобраться с лимитами на переводы в Вайлдберриз Банке

Оценка 5

27 августа, я переводил деньги со своего счета в Вайлбериз банке, на карту другого банка, и тогда мне стало интересно, какой лимит по моему счета на переводы, ведь могла возникнуть... Читать полностью

31.08.2026

Ирина из чата поддержки WB-Банка помогла вывести остатки на карту другого банка без комиссии

Оценка 5

У меня на счёте в WB-Банке образовался остаток денег, которым я не пользовался, и я решил вывести его в другой банк на карту, чтобы не держать средства без дела и можно было их... Читать полностью

29.08.2026

Банк уникален возможностью быстро повысить уровень счета до максимального онлайн

Оценка 5

Возникла необходимость вывести деньги с вб-кошелька по СБП, но уровень тандартный не позволял этого сделать. Возникла растерянность, позвонила в поддержку. Оказалось, что нет... Читать полностью

28.08.2026

Где деньги

Оценка 5

Я уже несколько лет пользуюсь картой Вайлдберриз Банка в основном для покупок на самом маркетплейсе и иногда для переводов и как копилку. Не так давно столкнулся с неприятной... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо Карине за помощь

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в техническую поддержку вб банка с волнующим вопросом. Начала делать покупки картой вб банка вне вб, чтобы копить 5% с покупок ягодками. И хотела... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка