Облила карту. Узнавала, будет ли работать. Подсказали
Здравствуйте! Хотела бы подробно рассказать о ситуации и консультации по этому вопросу. Я 25 июня этого года обратилась в поддержку банка, так как облила свою карту дебетовую молоком. Я спросила в банке, если я облила карту молоком, она будет работать или нет. Если такое произошло, смогу ли я ей платить вообще и снимать с неё деньги. Мне ответил оператор, что, возможно, пластик моей карты был повреждён и что к сожалению, обещать работоспособность карты они мне не могут. Оператор мне посоветовал карту проверить. Если не получится совершить покупку, сказал обратиться к ним в поддержку и они смогут перевыпустить карту. Я испугалась и спросила, а перевыпуск в этом случае будет бесплатный ли. И как можно тогда забрать карту, платная ли доставка будет мне домой. Очень вежливо со мной общались. Оператор сказал, что перевыпуск и доставка будут бесплатными. Это здорово! И даже сообщил, как перевыпустить карту. В приложении, в кабинете надо выбрать нужную карту и нажать на Заменить карту. И счёт карты останется прежним, и условия по карте не изменятся. Я сказала, что тогда сначала я проверю, как мне сказали сделать, проверю, работает ли моя карта, а потом уже сообщу. Чуть позже карту получилось проверить. Ей получилось оплатить покупку. Значит, карта работает. Я сообщила об этом в чат. Сказала, что карту я проверила и она работает. Оператор ответила, что она рада, что моя карта работает. Спасибо больше за поддержу и консультацию! Документы, то есть нашу переписку прикреплю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...