МТС Банк заблокировал карту после установки приложения на iPhone

24.06.25 банк сделал рассылку о том, что скорее устанавливайте приложение для iPhone из AppStore (под видом какого-то фитнеса или подобного) пока не удалили.

Приложение было установлено и при попытке залогиниться был заблокирован вход на всех устройствах (второе - андроид). Было написано, чтоб ждали звонка, но его не было.

Позвонили сами по указанному номеру. Оператор некоторое время что-то там узнавала и радостно сказала, что ничего не заблокирована и это просто технические неполадки, и скоро всё заработает. Это ложь №1.

Да, через некоторое время войти удалось, только вот карта оказалась заблокирована, с требованием обосновать операции. Хотя карта самая обычная, не зарплатная, для покупок, платежей, переводов, тёмные миллиарды через неё не проходят. Пошёл в отделение банка в Челябинске на С. Кривой, 24 26.06.25. Предоставил выписки со счетов, с которых были переводы на эту карту, написал пояснение. Менеджеру банка оставил свой телефон. Позже она позвонила и сказала, что сотрудники соответствующего отдела сообщили, что это просто временная блокировка и скоро разблокируют. Как вы понимаете, естественно, никто ничего не разблокировал. Это была ложь №2.

Пошёл опять в то же отделение 01.07.25 (талон Т002). Уже второй менеджер выслушала повторно, и куда-то отправила очередной запрос. Опять оставил телефон, сказала, что обычно отвечают в течение 20-30 минут, и она мне позвонит. Ложь №3. Никто мне не позвонил. Зато после появилось новое "чудесное" сообщение в приложении банка:

"С вашего устройства была авторизация в приложении под логинами разных людей. Зайти снова можно только через 7 дней и под одним логином. Пока можно пользоваться личным кабинетом с компьютера: mtsbank.ru"

Никаких других входов под другими логинами, естественно, не было, т.к. телефоны только у одного человека и один логин для интернет-банка.

В общем, с каждым обращением в банк ситуация становится всё хуже и хуже, как будто мстят за что-то. Но это явно война не в ту сторону, лучше бы так рьяно мошенников блокировали, а не многодетных людей, у которых "экономическое обоснование операций" сводится к поесть, одеться, обуться и т.д. и т.п.