Омерзительное отношение

Добрый день! Даже не знаю с чего начать, ведь впервые сталкиваюсь с таким ужасным отношением со стороны банка. В марте месяце я оформила кредит на сумму 238000. Казалось, что все хорошо, пока я не увидела, что сумма кредита равна 286000. Я начала разбираться в этом и оказывается на меня повесили 3 услуги: Надежно, Легко, Просто и какой-то помощник. Хотелось бы отметить, что за все время переговоров со мной связывались только некомпетентные и агрессивные сотрудники, которые кроме как навязывания услуг больше ничем не занимались. Я попросила отключить все услуги, на что меня уверили, что услуга Легко и Просто крайне необходима, и что ее совершенно не советуют отключать. Я, доверивши сотруднику, согласилась с ним и спустя 5 платежей узнала прекрасную новость. Оказывается, что из суммы в 10710 ежемесячного платежа, на основной долг списывалось только 600 рублей. В договоре о сумме комиссии нет никакой информации, написано совершенно непонятно о каких то 0.2% (что как оказалось и есть данные 600 рублей). Я выплачивали больше суммы и за все время внесла около 170000, а на счет ушло только 90. Изначально долг был - 286, внесла - 170 и теперь при досрочном погашении Банк требует еще 220. Объясните каким образом и откуда взялись такие суммы? Почему при погашении общая сумма оплаты вышла в 390000 ??? Я хочу получить подборный ответ и в дальнейшем обратиться в суд. Согласно Указание ЦБ РФ № 4927-У, вы не подписали со мной отдельное соглашение на дополнительные услуги. А также согласно ст. 428 ГК РФ, комиссия является признаком "недобросовестного условия договора".