Неудовлетворительное обслуживание в МТС банке

В начале июня 2025 года я решила возобновить сотрудничество с МТС банком. На сайте заказала карту, однако обратной связи на получение не было. Неоднократные обращения на горячую линию результатов не дали. При посещении отделения банка карту наконец выдали. По предыдущей заявке карта нашлась где то через 2 недели, когда необходимость в ней отпала. Далее я открыла накопительный счет в МТС банке, но опять была куча проблем. После открытия счета в личном кабинете видимо был технический сбой, котовый не позволил положить сумму на карту. Из- за этого я нынуждена была открыть через несколько минут другой с одновременным его пополнением. Мне объяснили, что в моем случае приветственная надбавка будет начислена в индивидуальном порядке после обращения на горячую линию после начисления минимальных процентов. Сотрудники горячей линии составляли несколько обращений по поводу начисления приветственной надбавки, но к сожаления на 04 июля она так и не начислена, хотя обещали с 30 на 1 июля, потом в ближайшее время, потом до 3 июля. За время сотрудничества с МТС банком незаконно списывались деньги за обслуживание. Возврат их потребовал нескольких часов времени и кучи энергии. Из-за недоработанного приложения банк заблокировал мне личный кабинет, причем сотрудники на горячей линии и в отделении больше 2 суток не могли разобраться в причине. При оплате путевки на сайт Анекс турв размере 180 тыс. перевод был заблокирован. Опять время и энергия для осуществления транзакции. Обращения в 2 отделения г. Хабаровска были с нулевым результатом. Сотрудники ничего не решают. 

Настоятельно предлагаю МТС банку повернуться лицом к клиентам, иначе отток финансов из вашего банка станет еще более ощутимым и вернуть мне наконец приветственную надбавку.