Без страхования не оформить потребительский кредит, а это даже не страхование, а МУЛЬТИСЕРВИС+ юридических услуг
Мною 3 июля 2025 года был оформлен в Газпромбанке потребительский кредит (отделение Красноярский край, г. Железногорск ул. Ленина 27, менеджер Наталья Р. Б.)
При оформлении кредита Наталья Р. предоставила заведомо ложную информацию о необходимости оформления страховки жизни и здоровья на один год (по итогу это даже не страховка, а подписка на юридическую фирму ЕЮС с пакетом услуг «Мультисервис+»). Перед оформлением заявки на кредит не было предоставлено достоверной информации о данной услуге, в том числе о том, как можно отказаться от этой услуги. Менеджер Наталья Р. информировала о том, что это обязательное страхование жизни сроком на 1 год, но это даже страхованием жизни не является.
Что является нарушением нескольких законов о защите прав потребителей. При обращении на горячую линию было сказано, что банк снимает с себя всю ответственность и вернуть деньги за обманом навязанную услугу можно только через представителей компании ЕЮС, что также является нарушением закона о защите прав потребителей.
Я могу вернуть товар там где его приобрел в течении 14 дней и тому, кто мне его продал. В данном случае обманом навязал.
Прошу организовать служебную проверку в отношении отделения банка Красноярский край, г. Железногорск ул. Ленина 27, а так же в отношении менеджера Наталья Р. Б., которая предоставляет заведомо ложную информацию навязывает дополнительные услуги. Также прошу вернуть списанные с моего счета деньги за данную услугу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитах Газпромбанка
Благодарность
Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой...
Взаимосвязь с банком
Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять...
Благодарность сотрудникам банка
Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и...
Установка самозапрета в чате быстро и удобно
18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там...
Оформление отсрочки
В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для...
Кредит
Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту...
Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!
Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых...