16 сентября 2024 года при входе в приложение у меня появилась надпись - "Версия приложения устарела". Было написано, что скоро её отключат и нужно обновиться, чтобы продолжить пользоваться приложением. В этот же день в 19:55 я обратился в чат, в котором Сергей посоветовал обновить мою версию приложения. Он предоставил мне ссылки для скачивания обновления из магазина приложений, а также ссылку на другие способы обновления. Я уточнил - возможно ли обновить приложение с официального сайта банка. Сергей сообщил, что ссылку уже предоставлял, а я, в свою очередь, отметил, что она также ведёт в магазин приложений. Тогда он предоставил прямую ссылку для скачивания обновления с сайта банка и отметил, что там будет инструкция, и кнопка для скачивания установочного файла с актуальной версией. Я спросил - нужно ли будет удалить установленное приложение и скачать новое. Сергей написал, что это делать необязательно, можно просто скачать файл, нажать на него для установки и телефон сам выдаст окно, что таким образом приложение обновляется, нужно будет только подтвердить установку. Он подтвердил, что файл обновит уже установленное приложение. Спасибо Сергею за предоставление пошаговой инструкции обновления приложения банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Благодарю сотрудника
Спасибо огромное оператору горячей линии МТС банка Олеси (3***6 или 1***2, прошу прощения не запомнила комбинацию цифр). При обращении Олеся сразу поняла проблему, что говорит о...
Скидка везде
Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в...
Максимум дней льготки
Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка...
Честный ответ техподдержки МТС Банка по нестандартной проблеме с приложением
4 августа 2026 года столкнулся с неожиданной технической проблемой: прямо посреди активной сессии приложение МТС Банка заблокировало вход и потребовало обязательное обновление. При...
Помогли со входом в приложение
Здравствуйте. 5 августа 2026 года в 1:22 я обратился в чат поддержки банка по вопросу работы приложения. У меня была проблема со входом в приложение а именно мне приходилось...
Помогли отвязать карту другого банка
3 августа 2026 заметил в приложении МТС, что висит карта другого банка и не понял почему так. Решил уточнить в поддержке 03.08.2026 в 19:29 мск. Оператор Мария оперативно...
Проблема с оплатой, неотображение средств на балансе карты
Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Александра за помощь. 23 июля я пополнил карту МТС Банка "Скидка везде", однако в приложении не отображалось, что карта пополнена,лишь в...