Надеялся на честность Альфабанка, а он обманул
При оформлении новой кредитной карты на сайте было написано, что деньги можно бесплатно снимать с кредитной карты (до 50 тысяч) и эта операция попадает под льготный период. Сначала оформил на сайте заявку, запросил 55 тысяч рублей, мне полностью одобрили эти 55к. Встретился с курьером, забрал карту, а оказалось, что кредитный лимит составляет всего 20 тысяч, вместо одобренных 55, при этом, данную информацию узнал только после получения карты, НИГДЕ об этом ранее написано не было, а через время увидел, что, оказывается, снятие наличных НЕ ВХОДИТ в льготный период. ДАЖЕ ТУТ БАНК ОБМАНУЛ. Поддержка отвечает, что то что написано и одобрено на сайте необязательно будет исполнено так как банк придывает свои индивидуальные условия. ЭТО УЖАСНО!!! Что имеем: вместо ОДОБРЕННЫХ 55 тысяч лимита я получил 20, а заявленное на странице акции условие со снятием в льготный период отсутствует. Кроме того мне сразу же подключили платные услуги, которые я постарался отключить через поддержку, которая сама не понимает, получилось ли и просят связаться через месяц ( даже для этого мне пришлось тратить много времени так как разные операторы разобраться не могли), а так же вручили ещё одну дебетовую карту, которую выдают вместе с кредиткой. Считаю, что это нарушает защиту прав потребителей, и банк поступает отвратительно, так как он отказывается нести ответственность за то, что сам написал в рекламе и на сайте. Так же мне не могут закрыть карту и снизить лимит из-за каких-то там технических проблем. Как итог: Завтра снижаю кредитный лимит, закрываю карту и подумываю о том, чтобы расторгнуть договор банковского обслуживания с альфа банком, чего и вам советую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...