Решали решали, но не порешали
Добрый день!
это мое 100006695488 обращение в альфа банк. Сил моих больше нет, как говорится.
Итак
Долго думали дебетовую карту какого банка открыть и наткнулись на акцию от блогера в Альфа банке.
Дословного названия я уже не помню, но суть была в том, что карту должен оформить "новый" клиент и сделать покупку от 1000 рублей (сейчас это 3000) в течение 60 дней. Новым клиентом считались лица, у которых не было действующих карт последние 6 месяцев.
И за выполнение этих условий мы получаем 1000 баллов кэшбэк и 1200 сертификат в золотое яблоко.
Все условия Я выполнила, кэшбэк мне прислали, а сертификат я выбиваю с апреля (срок начисления ведь 60 дней).
В чате вы можете подробно ознакомиться с перепиской)
Сначала несколько моих обращений просто закрывали, потому что сотрудники передавали запрос "не тому сотруднику", потом вроде нашелся человек который передал "тому кому надо". Но оказалось опять не тому и снова обращение составили "уже точно тому кому надо". По итогу мне отказывают, потому что "не выполнено одно условие - не совершена покупка или не клиент не новый".
но у меня то покупка совершана в сроки и клиент я новый. У меня была карта один раз, закрыта была в 22 году.
Ставлю -10/10
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...