Ольга и смс информирование. Спасибо

05.07.2025 23:06
398
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

05.06.2025 обратился в чат, списалась плата за смс Информирование. 

Ранее у меня было предвзятое отношение к чатам, были негативные опыты. Думал буду долго ждать, а потом долго доказывать свою правоту. Оператор Ольга быстро подключилась, и решила мой вопрос за 1 минуту. Приятно удивлен, спасибо Ольга .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-09T19:24:25+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как решился ваш вопрос? 17.07.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-752120952267
2025-07-11T20:48:01+03:00
списалось смс информирование, толи я забыл, толи не знал о нем 05.07.2025 решил написать в чат, узнать как произошло списание. Обратился в чат 05.07.2025 извините, сначала ошибся при написании Месяцем. Общался с оператором Ольгой Помогли за минуту, деньги вернули сразу, был очень приятно удивлен Обслуживание очень понравилось, пересмотрел свое отношение к чатам и поддержке банком . Спасибо Ольга . Так же я хочу добавить, что сегодня 11.07. 2025 тоже обратился в чат альфа банка, и уже оператор Алена, тоже быстро и качественно решила мой вопрос. Оказала четкую и качественную консультацию Спасибо, девушки!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-09T13:06:16+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка