Нужно внимательно читать условия банковских продуктов
В мае 2025 года за выполнение условий в Альфа-банке был предоставлен кэшбэк «2,5% За все покупки». Как раз в этом месяце подошло время оплатить страховой полюс ОСАГО, что я и сделал 16.05.2025. Но кэшбэк 2,5% не был начислен. 18.05.2025 в 12-19 я обратился в мобильном приложении Альфа-банка в службу поддержки с вопросом почему мне не начислен кэшбэк 2,5% по указанной операции ведь в названии категории написано «За все покупки». Мне ответила оператор Олеся и в течении 4 минут прислала подробный ответ о том, что в категории кэшбэка «2,5% За все покупки» есть исключения по операциям МСС, в том числе с кодом 6300, к которым как раз относится операция по оплате страхового полиса ОСАГО в страховой компании, которую я выбрал. Хочу поблагодарить оператора службы поддержки Альфа-банка Олесю за оперативное и подробное пояснения по моему вопросу. Всем рекомендую перед совершением покупок внимательно изучать условия предоставления кэшбэка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...