МТС хотел забрать мои деньги с карты

06.07.2025 09:34
392
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Пользовалась кредитной картой банка несколько лет. Недавно сделала большой заказ на маркетплейс с карты мтс, часть товаров возвращала. Маркетплейс деньги на счет вернул, в истории это отобразилось, но в балансе отобразились не все возвраты. То есть зачисления были, в выписке все правильно, не правильно только одно - итоговый баланс на карте. Конечно когда много операций по карте, и когда картой пользуешься активно, то не считаешь с калькулятором баланс. Видишь, что все в истории правильно и веришь банку, что все посчитано правильно. Если бы не то, что именно в эту неделю я картой пользовалась не очень активно, то я бы даже и не заподозрила, что здесь что-то не то. Я ни разу не считала и не проверяла. Банк обманул в итоге меня на 20тыс!!! Я создала заявку, деньги мне вернули молча. А сколько еще могло быть таких случаев раньше? Я посчитала впервые. Я в шоке, что такое бывает вообще, это уже настоящий обман! А еще сегодняшняя ситуация: я решила закрыть их кредитки, погасила всю задолженность, и вижу проценты. Но я всегда пользовалась только льготным периодом. В чате банка мне ответили, что некоторые платежи по кр коду в магазинах считались переводами! Причем раньше такие платежи переводами не считались, это оплата по кр коду в магазине! Короче, это банк, который реально обманывает людей, я думала такого не бывает, пока сама лично с таким не столкнулась.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-21T07:19:54+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МТС Банк
МТС Банк
2025-07-20T10:23:34+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что дали время всё проверить. Действительно, вы не нарушали льготный период. Проценты были удержаны ошибочно. Мы уже вернули их на счёт. Извините, пожалуйста, за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка