Платная услуга

06.07.2025 18:16
859
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В конце мая 2025 открыл вклад, одним из условий повышенной ставки по вкладу было размещение дополнительной суммы. Сотрудник банка без уведомления подключила услугу, через месяц за предоставление навязанной услуги была списана сумма денег, и дополнительных средств, положенных для сохранения повышенной ставки не хватило. В результате банк отказывается начислять положенные проценты. Во время обращения по горячей линии, старший менеджер бросил трубку .

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-07-08T15:43:40+03:00
Здравствуйте! Ранее списанная комиссия за сервис Газпром Бонус «Плюс» возвращена на вашу карту в размере 299 руб. В ходе проведенной проверки нарушений при консультации со стороны сотрудников дополнительного офиса не выявлено. Сервис подключается автоматически при оформлении заявления на предоставление комплексного банковского обслуживания и заявления на карту. В первый месяц он предоставляется бесплатно, после —299 руб. в месяц. Управлять сервисом можно в Мобильном приложении в разделе «Газпром Бонус». Сейчас автопродление отключено. Надбавка за остатки на счете карты: 3% годовых по вкладу «В Балансе» применяется ежемесячно при поддержании среднемесячного остатка на счете карты с 1 по 25 число (включительно) каждого календарного месяца, на сумму не менее 50 000 руб. Это условие в июне вами выполнено не было, поэтому надбавка не применилась. Приносим извинения за доставленные неудобства при обращении в контактный центр. Мы обязательно примем меры для улучшения качества обслуживания и исключения подобных случаев в будущем. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Отлично

Оценка 5

Быстро проконсультировали и оказали услуги. Хотел открыть вклад- консультант банка всё разъяснили, помогла сориентироваться в предложениях а также помогла сориентироваться в... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка