Как не стать клиентом МТС Банка

07.07.2025 15:01
733
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотела открыть вклад в банке. На сайте банка для этого предложили сначала открыть карту и доставить ее по адресу. Все оформила, указала адрес. Настал час икс, жду курьера. За 40 минут до окончани 2х часового окна доставки звонит курьер и настойчиво пытается выяснить в какие часы я буду доступна. Я заказала карту на утро 9-11. Я готова была подождать до 12. Но курьер все настаивал. На прямой вопрос вы привезете карту до 12, мне сказали что не знают, у него другие клиенты.

Далее я решила позвонить в банк, чтобы они решили мою проблему. выяснилось, что в банке я пока не значусь, пока карта не оформлена. найти меня, мою заявку и тем более найти контакт курьерской службы они не могут. мне предложили сходить в офис вязи МТС и там сразу полуить карту по паспорту.

в итоге мы с курьером так и не встретились, до 12 он не приехал и не перезвонил. быть клиентом банка мне уже как-то и не хочется.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-09T13:33:27+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
МТС Банк
МТС Банк
2025-07-07T16:21:14+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что пришлось с таким столкнуться. Спасибо, что сообщили о случившемся. Проработаем это с курьерской службой. Пожалуйста, примите наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Надеемся, что дадите нам шанс и рассмотрите сотрудничество в нами.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка