Невозможно добиться ответа

07.07.2025 17:02
447
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В чате приложения не отвечают. Поэтому обратилась в соц. сети. Я спросила, могу ли получить бесплатную карту в городе Ульяновске, если в трëх регионах разных у меня уже есть бесплатные карты. Мне не стали отвечать. Сказали написать на почту, а мне надо знать сегодня, так как еду туда. Ещë спросила, а есть ли накопительный счëт на ежедневный остаток и какая там ставка. Мне дали ссылку, сказали смотреть подробности там. Пришлось переспрашивать. Потом спросила, могу ли открыть этот счëт одновременно со счëтом на минимальный остаток и иметь приветстченнкю надбавку, если эти счета открыты с карт разных регионов. Мне начали писать одно и то же, что два счëта по приветствнной открыть нельзя, если не прошло 90 дней. Говорю, но я же открывала с приветственной в разных регионах, когда 90 дней не прошло, так как на каждый регион свои интервалы. Они опять давай писать, что, как они сказали выше, на все филиалы это распространяется, ну то есть напрямую вводили в звблуждение, так как я знаю на практике, что это не так. И на свой вопрос ответа так и не добилась. Про два одновременных счëта с надбавкой, если на минимальный остаток открыт в одном регионе, с карты одного региона, а на ежедневный с карты другого региона, в другом регионе. И вот это ещë их - "как сказали выше" - это, что, вообще за отношение к клиенту?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-10T11:45:43+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания ответа при обращении по дистанционным каналам.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-07-08T13:45:22+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что при взаимодействии с банком возникли сложности. Приветственная надбавка к базовой процентной ставке определяется на дату открытия банковского счета и предоставляется в первый и второй расчетный период, сверх действующей базовой ставки, для клиентов – физических лиц, у которых в течение последних 90 календарных дней до момента открытия банковского счета отсутствовали счета в банке. Например, был открыт один накопительный счет (НС), но последние 90 дней на счету сумма была менее 100 руб., если открывается новый НС – то надбавка будет применена. Необходимо закрыть первый НС перед открытием нового счета, т.к. второй НС технически невозможно открыть, даже при наличии карт, открытых в разных филиалах. С условиями привлечения денежных средств на банковский счет «Накопительный счет» вы можете ознакомиться на нашем [URL=https://www.gazprombank.ru/accounts/save-easy/]сайте[/URL]. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка