Страховая премия
Здравствуйте. Не собиралась жаловаться, но сегодняшнее проишествие вынудило!
4 июля, зайдя в Приложение МТС Деньги, увидела, что 03.07.2025 списана с картсчета оплата страховой премии по кредитной карте! Вот так новость! Карта получена 26 мая. При получении (Доставка) обговорили, что нет никаких скрытых опций. Но Банк незаметно подключил опцию страхования! Например, в Тбанк, об этом сообщают открыто, чтобы Клиент мог сделать выбор самостоятельно, но у МТС принято совершать действия незаметно, без уведомлений!
Позвонила в Поддержку, обсудили происшествие, приняли заявку, № 78372174 (позже перезвонили от МТС и сообщили, что вернут средства). Затем объяснила Оператору, что в Приложении неудобно и непонятно дублируются сведения по кредитной карте еще на какой-то виртуальной карте. Попросила убрать ее из Приложения, чтобы не путаться, чтобы у меня осталась только пластиковая кредитная карта.
И вот, сегодня пришло смс, что заявление исполнено: кредитную карту закрыли! Операторы МТС Деньги не понимают о чем Клиент просит?! Я пользуюсь этой картой, и не просила ее закрывать!
Сразу же обратилась в Поддержку (спасибо Оператору за предоставленную информацию). Мне подтвердили, что карта, действительно, закрыта! Теперь я не вижу по ней никакой информации, а мне необходимо совершать минимальные платежи (действует грейспериод). Кто мне гарантирует их предоставление!?
Получив настолько извращенный ответ на свою просьбу, я думаю прекратить недолгое общение с МТС Деньги.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Кешбек по кредитке
Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила...
Увеличили лимит по кредитке за минуту!
В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома...
Льготный период по кредитной карте
Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я...
Вернули деньги за уведомления
Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За...
Максимум дней льготки
Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка...
Льготный период длинный
У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки...
Подписка и кредитная карта
Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный...