Издевательство с оформлением кредитной карты
4 июля на сайте банка я оформил заявку на кредитную карту, предварительно проконсультировавшись в чате о возможности ее получения в субботу в единственном работающем отделении в Москве. Оператор в чате эту возможность подтвердил, а заявка была одобрена. После этого мне позвонила работница этого отделения и сообщила, что информация на сайте банка не соответствует действительности, ни одно московское отделение в июле в субботу не работает, а если бы и работало, то у «кредитниц» в субботу всё равно выходной, поэтому карту получить невозможно! Доставка карт по Москве также отсутствует.
Потом каждый день мне звонили еще 4 человека с предложением получить карту в будни, оформить потребкредит и еще бог знает чем с номеров (843) 2***88, (911) 2***79, (966) 0***84. Доколе это будет продолжаться?
Вопросы: Почему в субботу в Москве обычно работает всего 1 отделение, находящееся аж в Отрадном, причем в июле и оно прекращает работу по субботам?
Почему на сайте опубликована недостоверная информация о графике работы?
Почему, по словам работницы отделения, «кредитницы» по субботам не работают в принципе, из-за чего карту получить невозможно, тогда как чат на сайте утверждает прямо противоположное?
Когда по выходным будет работать отделение в центре Москвы и там будет организована выдача кредитных карт или доставка?
Сколько будут продолжаться эти бесполезные звонки? Прекратите их наконец.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о кредитных картах Ак Барс Банка
Поддержка разъяснила про неустойку и время минимального платежа
Имею в Банке кредитку Emotion. 25 августа был срок минимального платежа, и я его оплатил. Но 26 августа пришло СМС, что просрочен платёж, а в пункте задолженностей по карте было...
Закрытие кредитной карты
Обратилась в Ак Барс банк на горячую линию с вопросом о возможности записаться в отделение для закрытия кредитной карты, так как в приложении банка данная услуга отсутствует...
Оплата ЖКХ по QR СБП по кредитной карте
У меня есть кредитная карта АК барс банка. Было не понятно можно ли по ней платить за ЖКХ по QR СБП, так как некоторые банки за такие платежи по кредиткам берут комиссии и не...
Быстрый ответ от банка
Впервые обратилась в банк через он-лайн чат по поводу проблем с моей кредитной картой. Была приятно удивлена, что ответ пришёл очень быстро. Сотрудник банка все четко и подробно...
Отзыв о работе сотрудника
19.07.2026 обращалась за помощью в 20 ч. 37 минут на горячую линию АК Барс банка. Вопросы:условия бесплатного обслуживания дебетовой карты, возможность получения кредитной карты...
Помощь в увеличении лимита по кредитной карте
У меня есть кредитная карта Ак барс банка, на ней есть лимит средств. По истечении времени я израсходовал весь лимит и мне захотелось увеличить его и в дальнейшем осуществлять...
Бывают недоразумения, но через обращения всё решается лояльно
Имею в Банке кредитную карту. За многие годы использования она физически встречалась вплоть до расслоения и не всегда проходила при контактной оплате, так что была необходимость её...