Проблемы больше 6 месяцев
02.11.2024 обратилась в банк для смены номера счета для списания потребительского кредита, написала заявление его исполнили только по последнему платежу в 2028 году... 27.05.2025 повторно посетила банк для решения моего вопроса, в личном кабинете произошло чудо и по кредиту отобразился мой счёт. 3 числа внесла необходимую сумму, 10 числа кредит не был списан, 15 числа я обратилась в службу поддержки где приняли обращение которое быстро рассмотрели и пообещали списать, 19 числа стали звонить сотрудники по просроченной задолженности, я им объяснила ситуацию они сказали ждать 3 дня и уточнять вопросы в службе поддержки. 25.06.2025 я повторно оставила обращение о моей проблеме, его закрыли с указанием посещения отделения. Я всё конечно понимаю, но почему я бегаю за банком чтобы он списал денежные средства с моего счета, по моему кредиту и ещё выслушиваю что я должна ещё и проценты за просрочку, на каком основании? Также почему я 2 раза писала одно и тоже заявление и банк его не исполняет, трачу по 2 часа своего рабочего времени, отпрашиваюсь с работы чтобы посетить отделение банка и не получить результата. И где вообще гарантия что 3 визит в банк будет положительным....
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитах Газпромбанка
Благодарность
Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой...
Взаимосвязь с банком
Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять...
Благодарность сотрудникам банка
Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и...
Установка самозапрета в чате быстро и удобно
18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там...
Оформление отсрочки
В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для...
Кредит
Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту...
Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!
Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых...