ОТП банк не отдает мои деньги!
08.07.2025 при переводе денежных средст поступило "письмо счастья": "Мы приостановили операцию на сумму 30002 руб. от 08.07.2025 для обеспечения безопасности. В течение 15 минут позвоним вам, чтобы убедиться, что её совершили вы. Ожидайте звонка от банка."
Естественно, мне никто не перезвонил и пришлось звонить самому. Оператор кричит о 115 фз и говорит, что для закрытия счета необходимо приехать в отделение банка.
Приезжаю в отделение банка по адресу: Москва, Профсоюзная улица, 43, корп. 1,
объясняю консультанту Александру ситуацию и прошу закрыть счет и выдать мне копию заявления. Александр смотрит на меня удивленными глазами и говорит, что не может этого сделать, якобы у него нет доступа и для закрытия счета мне нужно писать в час приложения.
Уважаемый ОТП БАНК, а для чего нужны ваши отделения? Почему я трачу время на приезд в ваш офис, чтобы получить свои деньги, а консультант Александр посылает меня куда подальше?
Допустим, далее пишу заявление в чат приложения, на что мне приходит подобный ответ: "Ваше заявление отправлено в работу. Заявлению не присваивается уникальный номер.
Если по вашему заявлению появятся вопросы, то наши специалисты сами свяжутся с вами."
Вы страх потеряли? Где номер обращения? С чем мне потом обращаться? У меня нет ни копии с печати, ни даже номера обращения.
Я требую принять мое заявление и вернуть МОИ деньги на указанные реквизиты.
(скриншоты предоставляю)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Списание денег
Обратился к оператору, так как незаконно было сделано списание денежных средств. Оператор быстро уточнила всю информацию, и среагировала. Подсказала от куда было списание, и...
Возврат за комиссию
Мне списывали в предыдущие месяцы использования карты комиссию за уведомления. В какой-то момент я перешла на наличные и решила отключить услугу и вернуть деньги, так как списание...
Время обработки кэшбэка
Воспользовался дебетовой картой ОТП и решил через несколько часов посмотреть количество полученного кэшбэка после определённой транзакции. Напротив этой транзакции в истории...
Отп банк
Мне очень нравится банк,мобильное приложение,все быстро доступно,переводы без каких либо проблем,платить можно разными способами, поддержка на высоте ,ответ не заставит себя ждать...
Оперативно подтвердили условия акции и назвали точные сроки выплаты
Оценка: 5 (отлично)30.08.2026 обратился в онлайн-чат поддержки, чтобы уточнить детали по акции. Моя знакомая (друг) по моей рекомендации совершила покупку на 20 000 рублей, и я...
ОТП лучший
Хочу поделиться впечатлениями о банке ОТП. На мой взгляд банк вызывает только положительные эмоции. Заказал дебетовую карту через приложение банки.ру и ни капли не пожалел...
Я ошиблась, а операторы супер
Хочу написать отзыв благодарности на банк отп, так как очень помогли мне с моим вопросом. Дело в том что я часто делаю покупки на озоне и плачу картой отп, так как мне это выгоднее...